{"id":26088,"date":"2023-11-11T23:35:47","date_gmt":"2023-11-11T20:35:47","guid":{"rendered":"https:\/\/kozino46.ru\/blog\/?p=26088"},"modified":"2023-11-11T23:35:47","modified_gmt":"2023-11-11T20:35:47","slug":"princzipy-nachisleniya-nps-v-magazinah-pyaterochka","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kozino46.ru\/blog\/sudy\/princzipy-nachisleniya-nps-v-magazinah-pyaterochka","title":{"rendered":"\u041f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f\u044b \u043d\u0430\u0447\u0438\u0441\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043d\u043f\u0441 \u0432 \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u0430\u0445 &#171;\u041f\u044f\u0442\u0435\u0440\u043e\u0447\u043a\u0430&#187;"},"content":{"rendered":"<div class=\"flat_pm_start\"><\/div>\n<p><strong>\u041d\u041f\u0421<\/strong> (\u041d\u0430\u043a\u043e\u043f\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u041f\u0443\u043d\u043a\u0442\u044b \u0421\u043a\u0438\u0434\u043e\u043a) \u044f\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0431\u043e\u043d\u0443\u0441\u0430\u043c\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0441\u0435\u0442\u044c \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u043e\u0432 &#171;\u041f\u044f\u0442\u0435\u0440\u043e\u0447\u043a\u0430&#187; \u0441\u0432\u043e\u0438\u043c \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u044b\u043c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c. \u0417\u0430 \u043a\u0430\u0436\u0434\u0443\u044e \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0443 \u0432\u044b \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u0442\u0435 \u041d\u041f\u0421 \u043d\u0430 \u0441\u0432\u043e\u044e \u043a\u0430\u0440\u0442\u0443 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0437\u0430\u0442\u0435\u043c \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0434\u043b\u044f \u043e\u043f\u043b\u0430\u0442\u044b \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u043e\u0432 \u0441 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u0441\u043a\u0438\u0434\u043a\u043e\u0439. \u041d\u041f\u0421 \u043d\u0430\u0447\u0438\u0441\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u0432 \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043e\u0442 \u0441\u0442\u043e\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0438, \u0430 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u043e\u0442 \u0430\u043a\u0446\u0438\u0439 \u0438 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0439, \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u043c\u044b\u0445 \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u043e\u043c. \u0418\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0439\u0442\u0435 \u0441\u0432\u043e\u044e \u043a\u0430\u0440\u0442\u0443 \u043f\u0440\u0438 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0439 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0435, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043d\u0430\u043a\u043e\u043f\u0438\u0442\u044c \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u041d\u041f\u0421 \u0438 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0432\u044b\u0433\u043e\u0434\u044b \u043e\u0442 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043e\u043a \u0432 &#171;\u041f\u044f\u0442\u0435\u0440\u043e\u0447\u043a\u0435&#187;.<\/p>\n<h2>\u0427\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u043d\u043f\u0441 \u0432 \u041f\u044f\u0442\u0451\u0440\u043e\u0447\u043a\u0435?<\/h2>\n<h3>\u041a\u0430\u043a \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u043d\u0430\u0447\u0438\u0441\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0431\u0430\u043b\u043b\u043e\u0432?<\/h3>\n<p>\u0421\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u043d\u0430\u0447\u0438\u0441\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0431\u0430\u043b\u043b\u043e\u0432 \u0432 \u041f\u044f\u0442\u0451\u0440\u043e\u0447\u043a\u0435 \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u0439 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0437\u0440\u0430\u0447\u043d\u043e\u0439. \u041f\u0440\u0438 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0439 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u0442 \u0431\u0430\u043b\u043b\u044b \u043d\u0430 \u0441\u0432\u043e\u044e \u043a\u0430\u0440\u0442\u0443 \u041d\u041f\u0421. \u041a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043d\u0430\u0447\u0438\u0441\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0431\u0430\u043b\u043b\u043e\u0432 \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u0442 \u043e\u0442 \u0441\u0443\u043c\u043c\u044b \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0438: \u0447\u0435\u043c \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0441\u0443\u043c\u043c\u0430, \u0442\u0435\u043c \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0431\u0430\u043b\u043b\u043e\u0432. \u041a\u0440\u043e\u043c\u0435 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0442 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0430\u043a\u0446\u0438\u0438, \u0432\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0445 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0431\u0430\u043b\u043b\u044b.<\/p>\n<h3>\u041a\u0430\u043a \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430\u043a\u043e\u043f\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0431\u0430\u043b\u043b\u044b?<\/h3>\n<p>\u041d\u0430\u043a\u043e\u043f\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0431\u0430\u043b\u043b\u044b \u043d\u0430 \u043a\u0430\u0440\u0442\u0435 \u041d\u041f\u0421 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u0441\u043a\u0438\u0434\u043a\u0438 \u043f\u0440\u0438 \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0435\u0439 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0435. \u041e\u0434\u0438\u043d \u0431\u0430\u043b\u043b \u044d\u043a\u0432\u0438\u0432\u0430\u043b\u0435\u043d\u0442\u0435\u043d \u043e\u0434\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0440\u0443\u0431\u043b\u044e, \u043f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043e\u043f\u043b\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u0447\u0430\u0441\u0442\u044c \u0441\u0443\u043c\u043c\u044b \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0438 \u0431\u0430\u043b\u043b\u0430\u043c\u0438, \u0430 \u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043e\u043a \u043e\u043f\u043b\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0438\u043b\u0438 \u0431\u0430\u043d\u043a\u043e\u0432\u0441\u043a\u043e\u0439 \u043a\u0430\u0440\u0442\u043e\u0439.<\/p>\n<h3>\u041a\u0430\u043a \u0443\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0431\u0430\u043b\u043b\u043e\u0432 \u043d\u0430 \u043a\u0430\u0440\u0442\u0435?<\/h3>\n<blockquote class=\"check\">\n<p>\u0427\u0442\u043e\u0431\u044b \u0443\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0431\u0430\u043b\u043b\u043e\u0432 \u043d\u0430 \u043a\u0430\u0440\u0442\u0435 \u041d\u041f\u0421, \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u043a \u043a\u0430\u0441\u0441\u0438\u0440\u0443 \u0432 \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u0435 \u0438\u043b\u0438 \u0432\u043e\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0442\u0435\u0440\u043c\u0438\u043d\u0430\u043b\u0430\u043c\u0438 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f, \u0440\u0430\u0441\u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0438 \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u0430.<\/p>\n<\/blockquote>\n<div align=\"center\"><img src=\"\/wp-content\/images\/37\/kak-nachislyayutsya-nps-932789.jpg\" alt=\"\u0427\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u043d\u043f\u0441 \u0432 \u041f\u044f\u0442\u0451\u0440\u043e\u0447\u043a\u0435?\" \/><\/div>\n<h3>\u041a\u0430\u043a \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c \u043a\u0430\u0440\u0442\u0443 \u041d\u041f\u0421?<\/h3>\n<p>\u0414\u043b\u044f \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u0430\u0440\u0442\u044b \u041d\u041f\u0421 \u0432 \u041f\u044f\u0442\u0451\u0440\u043e\u0447\u043a\u0435 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e \u0437\u0430\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u044c \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0443 \u0432 \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u0435 \u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u044a\u044f\u0432\u0438\u0442\u044c \u043f\u0430\u0441\u043f\u043e\u0440\u0442. \u041a\u0430\u0440\u0442\u0430 \u0432\u044b\u0434\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0431\u0435\u0441\u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u043e \u0438 \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u0441\u0440\u0430\u0437\u0443 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u043e\u0444\u043e\u0440\u043c\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f.<\/p>\n<h2>\u0427\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 NPS \u0438 \u043f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u044d\u0442\u043e \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e?<\/h2>\n<p>NPS \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0448\u043a\u0430\u043b\u0435 \u043e\u0442 0 \u0434\u043e 10, \u0433\u0434\u0435 0 &#8212; \u043d\u0430\u0438\u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0430\u044f \u0432\u0435\u0440\u043e\u044f\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0430\u0446\u0438\u0438, \u0430 10 &#8212; \u043d\u0430\u0438\u0432\u044b\u0441\u0448\u0430\u044f \u0432\u0435\u0440\u043e\u044f\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c. \u041a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u0434\u0435\u043b\u044f\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0442\u0440\u0438 \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u044b \u0432 \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043e\u0442 \u0441\u0432\u043e\u0435\u0433\u043e \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0430: <strong>\u0434\u0435\u0442\u0440\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u044b<\/strong> (\u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0430 \u043e\u0442 0 \u0434\u043e 6), <strong>\u043f\u0430\u0441\u0441\u0438\u0432\u044b<\/strong> (\u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0430 7 \u0438\u043b\u0438 <img src=\"https:\/\/kozino46.ru\/blog\/wp-content\/themes\/root\/images\/smilies\/cool.png\" alt=\"8)\" class=\"wp-smiley\" style=\"height: 1em; max-height: 1em;\" \/> \u0438 <strong>\u043f\u0440\u043e\u043c\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b<\/strong> (\u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0430 9 \u0438\u043b\u0438 10).<\/p>\n<blockquote class=\"quote\">\n<p>\u0417\u0430\u0442\u0435\u043c \u0440\u0430\u0441\u0441\u0447\u0438\u0442\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f NPS, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0440\u0430\u0437\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442\u043e\u043c \u043f\u0440\u043e\u043c\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442\u043e\u043c \u0434\u0435\u0442\u0440\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432. \u0424\u043e\u0440\u043c\u0443\u043b\u0430 \u0434\u043b\u044f \u0440\u0430\u0441\u0447\u0435\u0442\u0430 NPS \u0432\u044b\u0433\u043b\u044f\u0434\u0438\u0442 \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u043c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u043c:<\/p>\n<\/blockquote>\n<pre>NPS = % \u043f\u0440\u043e\u043c\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432 - % \u0434\u0435\u0442\u0440\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432<\/pre>\n<p>NPS \u043a\u0430\u0442\u0435\u0433\u043e\u0440\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0438 \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438: \u043e\u0442\u0440\u0438\u0446\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f (-100 \u0434\u043e -1) \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u043d\u0438\u0437\u043a\u0438\u043c\u0438, \u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e\u0442 0 \u0434\u043e 49 &#8212; \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0438\u043c\u0438, \u043e\u0442 50 \u0434\u043e 74 &#8212; \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u0438\u043c\u0438 \u0438 75 \u0438 \u0432\u044b\u0448\u0435 &#8212; \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u043c\u0438.<\/p>\n<h3>\u041f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 NPS \u0432\u0430\u0436\u0435\u043d \u0434\u043b\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430?<\/h3>\n<ol>\n<li><strong>\u041f\u0440\u043e\u0433\u043d\u043e\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0440\u043e\u0441\u0442\u0430 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430.<\/strong> NPS \u0441\u0432\u044f\u0437\u0430\u043d \u0441 \u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u043c \u0434\u043e\u0445\u043e\u0434\u043e\u0432 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0438 \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432. \u0412\u044b\u0441\u043e\u043a\u0438\u0439 NPS \u0443\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u0442\u043e, \u0447\u0442\u043e \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u043d\u0441\u0442\u0432\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0441\u043a\u043b\u043e\u043d\u043d\u044b \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442 \u0438\u043b\u0438 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0443, \u0447\u0442\u043e \u0432 \u0441\u0432\u043e\u044e \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u044c \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u043a\u0430\u0435\u0442 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u0440\u043e\u0441\u0442\u0443 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430.<\/li>\n<li><strong>\u0418\u0434\u0435\u043d\u0442\u0438\u0444\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u043d\u044b\u0445 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u0435\u0439.<\/strong> NPS \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442 \u0432\u044b\u044f\u0432\u0438\u0442\u044c \u0441\u043b\u0430\u0431\u044b\u0435 \u043c\u0435\u0441\u0442\u0430 \u0432 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0435 \u0438\u043b\u0438 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0435, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u043d\u0435\u0433\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e \u043f\u043e\u0432\u043b\u0438\u044f\u0442\u044c \u043d\u0430 \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432. \u042d\u0442\u043e \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u0442\u044c \u043c\u0435\u0440\u044b \u043f\u043e \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u044e \u0441\u0432\u043e\u0435\u0433\u043e \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u043f\u043e\u0432\u044b\u0441\u0438\u0442\u044c \u0443\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432.<\/li>\n<li><strong>\u041e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0430 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u044b\u0445 \u043a\u0430\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439.<\/strong> NPS \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0442\u044c, \u043d\u0430\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0443\u0441\u043f\u0435\u0448\u043d\u044b\u043c\u0438 \u044f\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u044b\u0435 \u043a\u0430\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u043d\u0435 \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0443\u044e\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442 \u0438\u043b\u0438 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0443, \u044d\u0442\u043e \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u0438\u043d\u0434\u0438\u043a\u0430\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c \u043d\u0435\u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438\u043b\u0438 \u043d\u0435\u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432.<\/li>\n<li><strong>\u041c\u043e\u043d\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u043d\u0433 \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0432 \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0435 \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438.<\/strong> NPS \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0434\u043b\u044f \u043e\u0442\u0441\u043b\u0435\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0434\u0438\u043d\u0430\u043c\u0438\u043a\u0438 \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u044f \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432. \u042d\u0442\u043e \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0440\u0435\u0430\u0433\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430 \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u0432\u043e\u0435\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0438 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c \u043c\u0435\u0440\u044b \u043f\u043e \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u044e \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0438\u043b\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430.<\/li>\n<\/ol>\n<p>\u0412 \u0446\u0435\u043b\u043e\u043c, NPS \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432\u0430\u0436\u043d\u044b\u043c \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u043c \u0434\u043b\u044f \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u044f \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0440\u0430\u0437\u0432\u0438\u0442\u0438\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430. \u041e\u043d \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435 \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0441\u0432\u043e\u0438\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0430\u0442\u044c \u0441\u0432\u043e\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435, \u0447\u0442\u043e \u0432\u043b\u0438\u044f\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u0440\u043e\u0441\u0442 \u0438 \u0443\u0441\u043f\u0435\u0445 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430.<\/p>\n<h2>\u041a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u043d\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u041d\u0435\u0439\u0442\u0440\u0430\u043b\u0430\u043c\u0438?<\/h2>\n<h3>\u041e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0445\u0430\u0440\u0430\u043a\u0442\u0435\u0440\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a\u0438 \u041d\u0435\u0439\u0442\u0440\u0430\u043b\u043e\u0432:<\/h3>\n<ul>\n<li>\u041d\u0438\u0437\u043a\u0430\u044f \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c. \u041d\u0435\u0439\u0442\u0440\u0430\u043b\u044b \u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u044f\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442 \u043e\u0441\u043e\u0431\u043e\u0439 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0430\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434\u0443 \u0438\u043b\u0438 \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u0443. \u0418\u0445 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u0443\u0435\u0442 \u0432 \u043f\u0435\u0440\u0432\u0443\u044e \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u044c \u0446\u0435\u043d\u0430 \u0438 \u0443\u0434\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u043e \u043f\u0440\u0438\u043e\u0431\u0440\u0435\u0442\u0435\u043d\u0438\u044f \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u0430.<\/li>\n<li>\u041e\u0442\u0441\u0443\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u043e\u0447\u0442\u0435\u043d\u0438\u0439. \u041d\u0435\u0439\u0442\u0440\u0430\u043b\u044b \u0432\u044b\u0431\u0438\u0440\u0430\u044e\u0442 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u044b, \u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u044f \u0438\u0437 \u0441\u0432\u043e\u0438\u0445 \u0442\u0435\u043a\u0443\u0449\u0438\u0445 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439 \u0438 \u043d\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0434\u0430\u044e\u0442 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043d\u0430\u0437\u0432\u0430\u043d\u0438\u044e \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434\u0430 \u0438\u043b\u0438 \u0435\u0433\u043e \u0440\u0435\u043f\u0443\u0442\u0430\u0446\u0438\u0438.<\/li>\n<li>\u041f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f \u0447\u0443\u0432\u0441\u0442\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a \u0446\u0435\u043d\u0430\u043c. \u041d\u0435\u0439\u0442\u0440\u0430\u043b\u044b \u0447\u0430\u0449\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e \u043e\u0440\u0438\u0435\u043d\u0442\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043e \u0446\u0435\u043d\u0435 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u044b \u0438 \u0438\u0449\u0443\u0442 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0441\u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u0442\u044c.<\/li>\n<li>\u041d\u0435\u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0430\u044f \u0441\u043a\u043b\u043e\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044e \u0440\u044b\u043d\u043a\u0430. \u041d\u0435\u0439\u0442\u0440\u0430\u043b\u044b \u043d\u0435 \u0442\u0440\u0430\u0442\u044f\u0442 \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u043d\u0430 \u0438\u0437\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0445 \u043c\u0430\u0440\u043e\u043a \u0438 \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u043e\u0432, \u0438\u043c \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e \u043b\u0438\u0448\u044c \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u0443\u044e \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u043e \u043d\u0430\u0438\u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0432\u044b\u0433\u043e\u0434\u043d\u043e\u0439 \u0446\u0435\u043d\u0435.<\/li>\n<li>\u041f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0438 \u0438\u0437 \u0440\u0430\u0441\u0447\u0435\u0442\u0430. \u041d\u0435\u0439\u0442\u0440\u0430\u043b\u044b \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u044e\u0442 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u044b \u043f\u043e \u043c\u0435\u0440\u0435 \u0438\u0445 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438, \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044f \u0440\u0430\u0441\u0447\u0435\u0442\u0443 \u0438 \u043d\u0435 \u0434\u0435\u043b\u0430\u044f \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u0445 \u0437\u0430\u043f\u0430\u0441\u043e\u0432.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>\u0417\u043d\u0430\u0447\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u041d\u0435\u0439\u0442\u0440\u0430\u043b\u043e\u0432 \u0434\u043b\u044f \u0440\u043e\u0437\u043d\u0438\u0447\u043d\u044b\u0445 \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u043e\u0432:<\/h3>\n<p>\u041d\u0435\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u044f \u043d\u0430 \u0442\u043e, \u0447\u0442\u043e \u041d\u0435\u0439\u0442\u0440\u0430\u043b\u044b \u043d\u0435 \u044f\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u0441\u0430\u043c\u044b\u043c\u0438 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c\u0438 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\u043c\u0438 \u0438 \u043d\u0435 \u043f\u0440\u0438\u043d\u043e\u0441\u044f\u0442 \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u0430\u043c \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u043f\u0440\u0438\u0431\u044b\u043b\u044c, \u043e\u043d\u0438 \u043e\u0441\u0442\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e\u0439 \u0430\u0443\u0434\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u0435\u0439, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0443\u044e \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e \u0443\u0447\u0438\u0442\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c. \u041d\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043e\u0447\u043d\u043e\u0435 \u0432\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043a \u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0442\u0438\u043f\u0443 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u043a \u043f\u043e\u0442\u0435\u0440\u0435 \u0434\u043e\u0445\u043e\u0434\u043e\u0432 \u0438 \u0443\u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0435\u043d\u0438\u044e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0431\u0430\u0437\u044b. \u0412\u0430\u0436\u043d\u043e \u043f\u043e\u043c\u043d\u0438\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e \u0443 \u041d\u0435\u0439\u0442\u0440\u0430\u043b\u043e\u0432 \u0435\u0441\u0442\u044c \u043f\u043e\u0442\u0435\u043d\u0446\u0438\u0430\u043b \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c\u0438 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\u043c\u0438, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0434\u043b\u044f \u043d\u0438\u0445 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0443 \u0443\u0434\u043e\u0431\u043d\u043e\u0439 \u0438 \u0432\u044b\u0433\u043e\u0434\u043d\u043e\u0439, \u0430 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0438\u0442\u044c \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u043d\u044b\u0435 \u0430\u043a\u0446\u0438\u0438 \u0438 \u0441\u043a\u0438\u0434\u043a\u0438.<\/p>\n<h2>\u0417\u0430\u0447\u0435\u043c \u043d\u0443\u0436\u0435\u043d \u0438\u043d\u0434\u0435\u043a\u0441 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 NPS \u0438 \u043a\u0430\u043a \u0435\u0433\u043e \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c?<\/h2>\n<blockquote class=\"info\">\n<p>\u041e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u043e\u0439 \u0446\u0435\u043b\u044c\u044e NPS \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u0432\u044b\u044f\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d, \u043f\u043e \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u043c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u043e\u0441\u0442\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0438\u043b\u0438 \u0443\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442 \u043e\u0442 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438. \u042d\u0442\u043e \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e \u0434\u043b\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430, \u043f\u043e\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0447\u0442\u043e \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u044f\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u0434\u0440\u0430\u0439\u0432\u0435\u0440\u043e\u043c \u0440\u043e\u0441\u0442\u0430 \u0438 \u043f\u0440\u0438\u0431\u044b\u043b\u0438.<\/p>\n<\/blockquote>\n<h3>\u041f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b NPS<\/h3>\n<p>\u0418\u043d\u0434\u0435\u043a\u0441 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 NPS \u0440\u0430\u0441\u0441\u0447\u0438\u0442\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u043e\u0432 \u043d\u0430 \u0435\u0434\u0438\u043d\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441: &#171;\u041d\u0430 \u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0432\u0435\u0440\u043e\u044f\u0442\u043d\u043e, \u0447\u0442\u043e \u0432\u044b \u043f\u043e\u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0443\u0435\u0442\u0435 \u043d\u0430\u0448\u0443 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044e\/\u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\/\u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0443 \u0441\u0432\u043e\u0438\u043c \u0440\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u0438\u043a\u0430\u043c, \u0434\u0440\u0443\u0437\u044c\u044f\u043c \u0438\u043b\u0438 \u043a\u043e\u043b\u043b\u0435\u0433\u0430\u043c?&#187; \u041e\u0442\u0432\u0435\u0442\u044b \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u043f\u043e \u0448\u043a\u0430\u043b\u0435 \u043e\u0442 0 \u0434\u043e 10:<\/p>\n<ul>\n<li>0-6: \u0434\u0435\u0442\u0440\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u044b &#8212; \u043d\u0435\u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b, \u0441\u043a\u043b\u043e\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u0435\u0433\u0430\u0442\u0438\u0432\u043e\u043c \u043e \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0438 \u043e\u0442\u0442\u0430\u043b\u043a\u0438\u0432\u0430\u044e\u0449\u0438\u0435 \u043f\u043e\u0442\u0435\u043d\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432;<\/li>\n<li>7-8: \u043f\u0430\u0441\u0441\u0438\u0432\u043d\u044b\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b &#8212; \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043e\u0447\u043d\u043e \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u044b, \u043d\u043e \u043d\u0435 \u043e\u0441\u043e\u0431\u043e \u0432\u043e\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u044b \u0432 \u0434\u0435\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438;<\/li>\n<li>9-10: \u043f\u0440\u043e\u043c\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b &#8212; \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0438 \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b, \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044e \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u043c.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u0427\u0442\u043e\u0431\u044b \u0440\u0430\u0441\u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c NPS, \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0432\u044b\u0447\u0435\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442 \u0434\u0435\u0442\u0440\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432 \u0438\u0437 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043f\u0440\u043e\u043c\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432. \u0420\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043b\u0435\u0436\u0430\u0442\u044c \u0432 \u0434\u0438\u0430\u043f\u0430\u0437\u043e\u043d\u0435 \u043e\u0442 -100% \u0434\u043e +100%. \u0427\u0435\u043c \u0432\u044b\u0448\u0435 NPS, \u0442\u0435\u043c \u0432\u044b\u0448\u0435 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432.<\/p>\n<h3>\u041f\u0440\u0435\u0438\u043c\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f NPS<\/h3>\n<p>\u0418\u043d\u0434\u0435\u043a\u0441 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 NPS \u0438\u043c\u0435\u0435\u0442 \u0440\u044f\u0434 \u043f\u0440\u0435\u0438\u043c\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0434\u0435\u043b\u0430\u044e\u0442 \u0435\u0433\u043e \u043f\u043e\u043b\u0435\u0437\u043d\u044b\u043c \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u043c \u0434\u043b\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430:<\/p>\n<ul>\n<li>\u041f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u0442\u0430 \u0438 \u043b\u0430\u043a\u043e\u043d\u0438\u0447\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c: NPS \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0430\u043d \u043d\u0430 \u0435\u0434\u0438\u043d\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u043c \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0435 \u0438 \u0434\u0430\u0451\u0442 \u043b\u0435\u0433\u043a\u043e \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u043f\u0440\u0435\u0442\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c\u044b\u0439 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442.<\/li>\n<li>\u041f\u043e\u043d\u044f\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c: NPS \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442, \u043d\u0430\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0433\u043b\u0443\u0431\u043e\u043a\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u0432\u043e\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u044b \u0432 \u0434\u0435\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438.<\/li>\n<li>\u041a\u043e\u0440\u0440\u0435\u043b\u044f\u0446\u0438\u044f \u0441 \u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u043c: \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u0438\u0439 NPS \u0441\u0432\u044f\u0437\u0430\u043d \u0441 \u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u043c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u0438 \u043f\u0440\u0438\u0431\u044b\u043b\u0438.<\/li>\n<li>\u0418\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432 \u043c\u043d\u043e\u0433\u0438\u0445 \u043e\u0442\u0440\u0430\u0441\u043b\u044f\u0445: NPS \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u0438\u043c \u0432 \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0444\u0435\u0440\u0430\u0445 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430, \u043e\u0442 \u0440\u043e\u0437\u043d\u0438\u0446\u044b \u0434\u043e \u0444\u0438\u043d\u0430\u043d\u0441\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>\u041a\u0430\u043a \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c NPS \u0432 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0435?<\/h3>\n<blockquote class=\"warning\">\n<p>\u0418\u043d\u0434\u0435\u043a\u0441 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 NPS \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u0442\u0438\u044f \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0445 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0438 \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438, \u043d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043d\u0430 \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u044f \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432:<\/p>\n<\/blockquote>\n<ol>\n<li>\u0418\u0437\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d: \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437 NPS \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442 \u0432\u044b\u044f\u0432\u0438\u0442\u044c \u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u044b, \u0432\u043b\u0438\u044f\u044e\u0449\u0438\u0435 \u043d\u0430 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432. \u042d\u0442\u043e \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u0443\u0434\u043e\u0431\u043d\u043e \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u043e \u0432 \u0432\u0438\u0434\u0435 \u0442\u0430\u0431\u043b\u0438\u0446\u044b:<\/li>\n<table>\n<tr>\n<th>\u041f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d\u044b \u043d\u0438\u0437\u043a\u043e\u0433\u043e NPS<\/th>\n<th>\u0424\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440 \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f<\/th>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\u0414\u043e\u043b\u0433\u043e\u0435 \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0430 \u0432 \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438<\/td>\n<td>\u0423\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0438 \u0441\u043e\u043a\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\u041d\u0438\u0437\u043a\u043e\u0435 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u0430\/\u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438<\/td>\n<td>\u0423\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u0438 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044f \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430<\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n<li>\u0421\u0435\u0433\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0446\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432: \u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043d\u0430 \u043a\u0430\u0442\u0435\u0433\u043e\u0440\u0438\u0438 \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435 NPS \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442 \u0441\u043e\u0441\u0440\u0435\u0434\u043e\u0442\u043e\u0447\u0438\u0442\u044c \u0443\u0441\u0438\u043b\u0438\u044f \u043d\u0430 \u0443\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043f\u0440\u043e\u043c\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432 \u0438 \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432.<\/li>\n<li>\u0421\u0442\u0438\u043c\u0443\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0430\u0446\u0438\u0439: \u043f\u0440\u043e\u043c\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0441\u0442\u0438\u043c\u0443\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0441 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438\u043b\u0438 \u0431\u043e\u043d\u0443\u0441\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c.<\/li>\n<li>\u041e\u0431\u0440\u0430\u0442\u043d\u0430\u044f \u0441\u0432\u044f\u0437\u044c: \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 NPS \u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u0435 \u0441 \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0442\u044b\u043c \u043a\u043e\u043c\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0440\u0438\u0435\u043c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0440\u043e\u0431\u043d\u0443\u044e \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e \u0438 \u0438\u043d\u0438\u0446\u0438\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0434\u0438\u0430\u043b\u043e\u0433.<\/li>\n<\/ol>\n<p>\u0412 \u0438\u0442\u043e\u0433\u0435, \u0438\u043d\u0434\u0435\u043a\u0441 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 NPS &#8212; \u044d\u0442\u043e \u043f\u043e\u043b\u0435\u0437\u043d\u044b\u0439 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0434\u043b\u044f \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430 \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u044f \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d, \u0432\u043b\u0438\u044f\u044e\u0449\u0438\u0445 \u043d\u0430 \u044d\u0442\u043e. \u041f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 NPS \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0447\u044c \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443 \u043f\u043e\u0432\u044b\u0441\u0438\u0442\u044c \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u0434\u043e\u0431\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u0440\u043e\u0441\u0442\u0430 \u0438 \u0443\u0441\u043f\u0435\u0445\u0430.<\/p>\n<h2>\u0427\u0442\u043e \u043e\u0437\u043d\u0430\u0447\u0430\u0435\u0442 \u041d\u041f\u0421 \u043d\u0430 \u0431\u0438\u043b\u0435\u0442\u0435?<\/h2>\n<p>\u041f\u0440\u0438 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0435 \u0431\u0438\u043b\u0435\u0442\u043e\u0432 \u043d\u0430 \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0435 \u043c\u0435\u0440\u043e\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u0438\u044f \u0438\u043b\u0438 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438, \u0432\u044b \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u0432\u0441\u0442\u0440\u0435\u0442\u0438\u0442\u044c \u0441\u043e\u043a\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u041d\u041f\u0421 \u043d\u0430 \u0431\u0438\u043b\u0435\u0442\u0435. \u0427\u0442\u043e \u044d\u0442\u043e \u043e\u0437\u043d\u0430\u0447\u0430\u0435\u0442?<\/p>\n<p>\u041d\u041f\u0421 \u2013 \u044d\u0442\u043e \u043d\u0435\u043e\u0442\u044a\u0435\u043c\u043b\u0435\u043c\u0430\u044f \u0447\u0430\u0441\u0442\u044c \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043d\u0430 \u0431\u0438\u043b\u0435\u0442\u0435, \u0443\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u044e\u0449\u0430\u044f \u043d\u0430 \u043d\u0430\u043b\u0438\u0447\u0438\u0435 \u043d\u0435\u043a\u043e\u0435\u0433\u043e \u043f\u043b\u0430\u0442\u0435\u0436\u0430 \u0438\u043b\u0438 \u0441\u0431\u043e\u0440\u0430, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u0432\u0437\u0438\u043c\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f, \u043f\u043e\u043c\u0438\u043c\u043e \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0442\u043e\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438 \u0438\u043b\u0438 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u0430.<\/p>\n<div align=\"center\"><img src=\"\/wp-content\/images\/37\/kak-nachislyayutsya-nps-CE51F5.jpg\" alt=\"\u0427\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 NPS \u0438 \u043f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u044d\u0442\u043e \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e?\" \/><\/div>\n<h3>\u041d\u041f\u0421 \u0438 \u0435\u0433\u043e \u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0430 \u0431\u0438\u043b\u0435\u0442\u0435<\/h3>\n<blockquote class=\"check\">\n<p>\u0418\u0441\u0442\u043e\u0447\u043d\u0438\u043a\u043e\u043c \u043f\u043e\u0434\u043e\u0431\u043d\u043e\u0439 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043d\u0430 \u0431\u0438\u043b\u0435\u0442\u0435 \u043e\u0431\u044b\u0447\u043d\u043e \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0442\u043e\u0440 \u0438\u043b\u0438 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0449\u0438\u043a \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438\/\u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u0430. \u041d\u041f\u0421 \u2013 \u044d\u0442\u043e \u043e\u0444\u0438\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u0441\u043e\u043a\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0434\u043b\u044f \u0443\u043a\u0430\u0437\u0430\u043d\u0438\u044f \u0442\u0430\u043a\u0438\u0445 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043b\u0430\u0442\u0435\u0436\u0435\u0439.<\/p>\n<\/blockquote>\n<h3>\u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u044b \u043f\u043b\u0430\u0442\u0435\u0436\u0435\u0439, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u0443\u043a\u0430\u0437\u0430\u043d\u044b \u043a\u0430\u043a \u041d\u041f\u0421 \u043d\u0430 \u0431\u0438\u043b\u0435\u0442\u0435:<\/h3>\n<ul>\n<li>\u041a\u043e\u043c\u0438\u0441\u0441\u0438\u044f \u0437\u0430 \u0431\u0438\u043b\u0435\u0442\u043d\u043e\u0435 \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u0441\u0442\u0432\u043e, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0432\u044b \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0435\u0442\u0435 \u0431\u0438\u043b\u0435\u0442 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u043f\u043e\u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0438\u043a\u0430;<\/li>\n<li>\u041d\u0430\u043b\u043e\u0433\u0438 \u043d\u0430 \u0431\u0438\u043b\u0435\u0442\u044b, \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0433\u043e\u0441\u0443\u0434\u0430\u0440\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c \u0437\u0430\u043a\u043e\u043d\u043e\u0434\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u0442\u0432\u043e\u043c;<\/li>\n<li>\u0420\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0431\u043e\u0440\u044b, \u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0438\u043b\u0438 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0431\u043e\u0440\u044b;<\/li>\n<li>\u0414\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438, \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0432 \u0441\u0442\u043e\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438 \u043e\u0431\u043e\u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043a\u0430\u043a \u041d\u041f\u0421 (\u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u0442\u0440\u0430\u043d\u0441\u0444\u0435\u0440 \u0434\u043e \u043c\u0435\u0441\u0442\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u043c\u0435\u0440\u043e\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u0438\u044f).<\/li>\n<\/ul>\n<h3>\u0417\u0430\u0447\u0435\u043c \u0443\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u041d\u041f\u0421 \u043d\u0430 \u0431\u0438\u043b\u0435\u0442\u0435?<\/h3>\n<p>\u0423\u043a\u0430\u0437\u0430\u043d\u0438\u0435 \u041d\u041f\u0421 \u043d\u0430 \u0431\u0438\u043b\u0435\u0442\u0435 \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u043e\u0431\u044f\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c \u0434\u043b\u044f \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432 \u043c\u0435\u0440\u043e\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u0438\u0439 \u0438 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0449\u0438\u043a\u043e\u0432 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433 \u0432\u043e \u0438\u0437\u0431\u0435\u0436\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0435\u0434\u043e\u0440\u0430\u0437\u0443\u043c\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0438 \u0441\u043f\u043e\u0440\u043e\u0432 \u0441 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\u043c\u0438. \u041f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c \u0438\u043c\u0435\u0435\u0442 \u043f\u0440\u0430\u0432\u043e \u0437\u043d\u0430\u0442\u044c \u043e \u0432\u0441\u0435\u0445 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u044b\u0445 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043b\u0430\u0442\u0435\u0436\u0430\u0445, \u0441\u0432\u044f\u0437\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0441 \u043f\u0440\u0438\u043e\u0431\u0440\u0435\u0442\u0430\u0435\u043c\u044b\u043c\u0438 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0430\u043c\u0438 \u0438\u043b\u0438 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u0430\u043c\u0438. \u0422\u0430\u043a\u0430\u044f \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044f \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0443\u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u0438\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0437\u0440\u0430\u0447\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u044e \u043f\u043e\u043b\u043d\u0443\u044e \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u0442\u0438\u044f \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0435.<\/p>\n<h3>\u041a\u0430\u043a \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c, \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u043f\u043b\u0430\u0442\u0435\u0436\u0438 \u0443\u043a\u0430\u0437\u0430\u043d\u044b \u043a\u0430\u043a \u041d\u041f\u0421 \u043d\u0430 \u0431\u0438\u043b\u0435\u0442\u0435?<\/h3>\n<p>\u0412\u0441\u044f \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044f \u043e \u041d\u041f\u0421 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u0430 \u0431\u044b\u0442\u044c \u044f\u0441\u043d\u043e \u0443\u043a\u0430\u0437\u0430\u043d\u0430 \u043d\u0430 \u0431\u0438\u043b\u0435\u0442\u0435, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u043c\u043e\u0433\u043b\u0438 \u043b\u0435\u0433\u043a\u043e \u043e\u0437\u043d\u0430\u043a\u043e\u043c\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u044b\u043c\u0438 \u0434\u0435\u0442\u0430\u043b\u044f\u043c\u0438. \u0427\u0442\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0431\u0438\u043b\u0435\u0442\u0430 \u0438 \u0435\u0433\u043e \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u0439 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0432\u0430\u043c \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c, \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u043f\u043b\u0430\u0442\u0435\u0436\u0438 \u043e\u0431\u043e\u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u044b \u043a\u0430\u043a \u041d\u041f\u0421.<\/p>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>\u041d\u0430\u0437\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043b\u0430\u0442\u0435\u0436\u0430<\/th>\n<th>\u041e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u0438\u0435<\/th>\n<th>\u0421\u0442\u043e\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>\u041a\u043e\u043c\u0438\u0441\u0441\u0438\u044f \u0431\u0438\u043b\u0435\u0442\u043d\u043e\u0433\u043e \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u0441\u0442\u0432\u0430<\/td>\n<td>\u041f\u043b\u0430\u0442\u0430 \u0437\u0430 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438 \u0431\u0438\u043b\u0435\u0442\u043d\u043e\u0433\u043e \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u0441\u0442\u0432\u0430, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0431\u0438\u043b\u0435\u0442 \u043f\u0440\u0438\u043e\u0431\u0440\u0435\u0442\u0435\u043d \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u043f\u043e\u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0438\u043a\u0430.<\/td>\n<td>300 \u0440\u0443\u0431\u043b\u0435\u0439<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\u0422\u0440\u0430\u043d\u0441\u0444\u0435\u0440 \u0434\u043e \u043c\u0435\u0441\u0442\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f<\/td>\n<td>\u0423\u0441\u043b\u0443\u0433\u0430 \u0442\u0440\u0430\u043d\u0441\u0444\u0435\u0440\u0430 \u043e\u0442 \u043c\u0435\u0441\u0442\u0430 \u0441\u0431\u043e\u0440\u0430 \u0434\u043e \u043c\u0435\u0441\u0442\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u043c\u0435\u0440\u043e\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u0438\u044f.<\/td>\n<td>\u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u043e \u0432 \u0441\u0442\u043e\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<blockquote class=\"quote\">\n<p>\u0418\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044f \u043e \u041d\u041f\u0421 \u043d\u0430 \u0431\u0438\u043b\u0435\u0442\u0435 \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e\u0439 \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f, \u043f\u043e\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u0443 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0438\u043c\u0435\u0442\u044c \u0447\u0435\u0442\u043a\u043e\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0442\u043e\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u0440\u0438\u043e\u0431\u0440\u0435\u0442\u0430\u0435\u043c\u044b\u0445 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433 \u0438\u043b\u0438 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u043e\u0432.<\/p>\n<\/blockquote>\n<h2>\u0427\u0442\u043e \u0432\u043b\u0438\u044f\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c NPS?<\/h2>\n<h3>1. \u041a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432 \u0438\u043b\u0438 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433<\/h3>\n<p>\u041a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432 \u0438\u043b\u0438 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433 \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432\u0430\u0436\u043d\u044b\u043c \u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c, \u0432\u043b\u0438\u044f\u044e\u0449\u0438\u043c \u043d\u0430 \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u044b \u0438\u043b\u0438 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043d\u0435 \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0442 \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438\u043b\u0438 \u0438\u043c\u0435\u044e\u0442 \u0434\u0435\u0444\u0435\u043a\u0442\u044b, \u044d\u0442\u043e \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u043a \u043d\u0435\u0433\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u043c\u0443 \u043e\u043f\u044b\u0442\u0443 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0438 \u0441\u043d\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u044e \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f NPS.<\/p>\n<h3>2. \u041a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u044f \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438<\/h3>\n<p>\u041a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u044f \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0438\u0433\u0440\u0430\u0435\u0442 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0443\u044e \u0440\u043e\u043b\u044c \u0432 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0438\u0445 \u043c\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438. \u041f\u0440\u043e\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0430\u044f \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u044f, \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c \u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0439 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e\u0439 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u044e\u0442 \u0443\u043a\u0440\u0435\u043f\u0438\u0442\u044c \u0434\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u043f\u043e\u0432\u044b\u0441\u0438\u0442\u044c \u0438\u0445 \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044e.<\/p>\n<h3>3. \u041e\u043f\u044b\u0442 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432<\/h3>\n<p>\u041e\u043f\u044b\u0442 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043d\u0435\u043f\u043e\u0441\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e \u0432\u043b\u0438\u044f\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u0438\u0445 \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c NPS. \u0414\u0440\u0443\u0436\u0435\u043b\u044e\u0431\u043d\u043e\u0435 \u0438 \u043f\u043e\u043b\u0435\u0437\u043d\u043e\u0435 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0430\u043c\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0435\u0442 \u043f\u043e\u0437\u0438\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0439 \u043e\u043f\u044b\u0442 \u0434\u043b\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u0438\u044e \u0438\u0445 \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044e.<\/p>\n<h3>4. \u0426\u0435\u043d\u0430 \u0438 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432 \u0438\u043b\u0438 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433<\/h3>\n<p>\u0426\u0435\u043d\u0430 \u0438 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432 \u0438\u043b\u0438 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0432\u043b\u0438\u044f\u044e\u0442 \u043d\u0430 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c NPS. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u044b \u0438\u043b\u0438 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0441\u043b\u0438\u0448\u043a\u043e\u043c \u0434\u043e\u0440\u043e\u0433\u0438\u0435 \u0438\u043b\u0438 \u043d\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u044b \u0434\u043b\u044f \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0430\u0443\u0434\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u0438, \u044d\u0442\u043e \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0441\u043d\u0438\u0437\u0438\u0442\u044c \u0438\u0445 \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044e \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u043c.<\/p>\n<h3>5. \u041a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0442\u043d\u0430\u044f \u0441\u0440\u0435\u0434\u0430<\/h3>\n<p>\u041a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0442\u043d\u0430\u044f \u0441\u0440\u0435\u0434\u0430 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432\u043b\u0438\u044f\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0430 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c NPS. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0443 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0435\u0441\u0442\u044c \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u043a\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u044b \u0438\u043b\u0438 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438, \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u0441\u043a\u043b\u043e\u043d\u043d\u044b \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438\u0445 \u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u043e \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438. \u041f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0443\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u043f\u043e\u0432\u044b\u0441\u0438\u0442\u044c \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c NPS, \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u0430 \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430\u0434 \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u0441\u0432\u043e\u0438\u0445 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0439.<\/p>\n<blockquote class=\"info\">\n<p>\u0423\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f NPS \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u043c \u0432 \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043e\u0442 \u044d\u0442\u0438\u0445 \u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432. \u041f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443, \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f NPS \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u0430 \u0443\u0434\u0435\u043b\u044f\u0442\u044c \u0432\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u043c\u0443 \u0438\u0437 \u043d\u0438\u0445 \u0438 \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430\u0434 \u0438\u0445 \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c.<\/p>\n<\/blockquote>\n<h2>\u041a\u0430\u043a \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f NPS?<\/h2>\n<h3>\u041a\u0430\u043a \u0440\u0430\u0441\u0447\u0438\u0442\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f NPS?<\/h3>\n<p>NPS \u0440\u0430\u0441\u0441\u0447\u0438\u0442\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u043e\u0432 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043d\u0430 \u044d\u0442\u043e\u0442 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u0441\u043e\u0434\u0435\u0440\u0436\u0438\u0442 \u0447\u0438\u0441\u043b\u043e\u0432\u0443\u044e \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0443 \u043e\u0442 0 \u0434\u043e 10. \u041a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u0434\u0435\u043b\u044f\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0442\u0440\u0438 \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u044b:<\/p>\n<ul>\n<li>\u0414\u0435\u0442\u0440\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u044b (\u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0430 0-6) &#8212; \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043d\u0435 \u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u044b \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0435\u0439 \u0438 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u043d\u0435\u0433\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e \u043e\u0442\u0437\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043e \u043d\u0435\u0439.<\/li>\n<li>\u041f\u0430\u0441\u0441\u0438\u0432\u044b (\u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0430 7-8) &#8212; \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u044b \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0435\u0439, \u043d\u043e \u043d\u0435 \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0443\u044e\u0442 \u0435\u0435.<\/li>\n<li>\u041f\u0440\u043e\u043c\u043e\u0443\u0442\u0435\u0440\u044b (\u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0430 9-10) &#8212; \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u044f\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u0444\u0430\u043d\u0430\u0442\u0430\u043c\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0438 \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u044b \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0435\u0435 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u043c.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u0420\u0430\u0441\u0447\u0435\u0442 NPS \u043e\u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u043f\u0443\u0442\u0435\u043c \u0432\u044b\u0447\u0438\u0442\u0430\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0434\u0435\u0442\u0440\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432 (\u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0441 \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u043e\u0439 0-6) \u0438\u0437 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043f\u0440\u043e\u043c\u043e\u0443\u0442\u0435\u0440\u043e\u0432 (\u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0441 \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u043e\u0439 9-10).<\/p>\n<h3>\u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440 \u0440\u0430\u0441\u0447\u0435\u0442\u0430 NPS:<\/h3>\n<p>\u041f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0431\u044b\u043b\u043e \u043e\u043f\u0440\u043e\u0448\u0435\u043d\u043e 100 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u044b \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u0435 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u044b:<\/p>\n<table>\n<tr>\n<th>\u041e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0430<\/th>\n<th>\u041a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432<\/th>\n<th>\u041f\u0440\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442<\/th>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>0-6<\/td>\n<td>30<\/td>\n<td>30%<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>7-8<\/td>\n<td>40<\/td>\n<td>40%<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>9-10<\/td>\n<td>30<\/td>\n<td>30%<\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n<p>\u0414\u043b\u044f \u0440\u0430\u0441\u0447\u0435\u0442\u0430 NPS \u0432\u044b\u0447\u0438\u0442\u0430\u0435\u043c \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442 \u0434\u0435\u0442\u0440\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432 (30%) \u0438\u0437 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043f\u0440\u043e\u043c\u043e\u0443\u0442\u0435\u0440\u043e\u0432 (30%), \u0447\u0442\u043e \u0434\u0430\u0435\u0442 \u043d\u0430\u043c \u0438\u0442\u043e\u0433\u043e\u0432\u044b\u0439 NPS \u0432 \u0440\u0430\u0437\u043c\u0435\u0440\u0435 0%.<\/p>\n<h3>\u0418\u043d\u0442\u0435\u0440\u043f\u0440\u0435\u0442\u0430\u0446\u0438\u044f NPS:<\/h3>\n<p>\u0418\u0442\u043e\u0433\u043e\u0432\u044b\u0439 NPS \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u043a\u0430\u043a \u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c, \u0442\u0430\u043a \u0438 \u043e\u0442\u0440\u0438\u0446\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c:<\/p>\n<ul>\n<li>\u0415\u0441\u043b\u0438 NPS \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u043d\u0443\u043b\u044f, \u0442\u043e \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u0438\u043c\u0435\u0435\u0442 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u043f\u0440\u043e\u043c\u043e\u0443\u0442\u0435\u0440\u043e\u0432, \u0447\u0435\u043c \u0434\u0435\u0442\u0440\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432, \u0447\u0442\u043e \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442 \u043e\u0431 \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0435 \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432.<\/li>\n<li>\u0415\u0441\u043b\u0438 NPS \u0440\u0430\u0432\u0435\u043d \u043d\u0443\u043b\u044e, \u0442\u043e \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043f\u0440\u043e\u043c\u043e\u0443\u0442\u0435\u0440\u043e\u0432 \u0438 \u0434\u0435\u0442\u0440\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432 \u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u0441\u044f \u0432 \u0440\u0430\u0432\u043d\u043e\u0432\u0435\u0441\u0438\u0438.<\/li>\n<li>\u0415\u0441\u043b\u0438 NPS \u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0435 \u043d\u0443\u043b\u044f, \u0442\u043e \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0434\u0435\u0442\u0440\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432 \u043f\u0440\u0435\u0432\u044b\u0448\u0430\u0435\u0442 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043f\u0440\u043e\u043c\u043e\u0443\u0442\u0435\u0440\u043e\u0432, \u0447\u0442\u043e \u0443\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b \u0441 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e\u043c \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u0427\u0435\u043c \u0432\u044b\u0448\u0435 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 NPS, \u0442\u0435\u043c \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u044b \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u0438 \u0442\u0435\u043c \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0432\u0435\u0440\u043e\u044f\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438\u0445 \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0430\u0446\u0438\u0438. \u0410\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0435 \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 NPS \u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u0438\u0442\u0441\u044f \u043f\u0440\u0438\u043e\u0440\u0438\u0442\u0435\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0435\u0439 \u0434\u043b\u044f \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439, \u0442\u0430\u043a \u043a\u0430\u043a \u044d\u0442\u043e \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442 \u0443\u043a\u0440\u0435\u043f\u0438\u0442\u044c \u0440\u0435\u043f\u0443\u0442\u0430\u0446\u0438\u044e \u0438 \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u0447\u044c \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432.<\/p>\n<h2>\u0427\u0435\u043c \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f NPS \u043e\u0442 CSI?<\/h2>\n<blockquote class=\"warning\">\n<p>\u041a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0440\u0435\u0447\u044c \u0437\u0430\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u043e \u0441\u0431\u043e\u0440\u0435 \u0438 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u043e\u043f\u044b\u0442\u0430, \u0434\u0432\u0435 \u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u044b\u0435 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0438 \u0432\u044b\u0434\u0435\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f: NPS \u0438 CSI. \u041e\u0431\u0435 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0438 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u044e\u0442 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u044c, \u043d\u0430\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u044b \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u0438 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c \u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f. \u041d\u043e \u0447\u0435\u043c \u043e\u043d\u0438 \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0434\u0440\u0443\u0433 \u043e\u0442 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0430?<\/p>\n<\/blockquote>\n<h3>Net Promoter Score (NPS)<\/h3>\n<p>Net Promoter Score (NPS) &#8212; \u044d\u0442\u043e \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0430, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u0434\u043b\u044f \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432. \u041e\u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0430\u043d\u0430 \u043d\u0430 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0430\u0445 \u043d\u0430 \u0435\u0434\u0438\u043d\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441: &#171;\u041d\u0430 \u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0432\u044b \u0432\u0435\u0440\u043e\u044f\u0442\u043d\u043e \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438 \u0431\u044b \u043d\u0430\u0448\u0443 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044e\/\u0431\u0440\u0435\u043d\u0434\/\u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442 \u0441\u0432\u043e\u0438\u043c \u0434\u0440\u0443\u0437\u044c\u044f\u043c, \u043a\u043e\u043b\u043b\u0435\u0433\u0430\u043c \u0438\u043b\u0438 \u0437\u043d\u0430\u043a\u043e\u043c\u044b\u043c?&#187; \u041e\u0442\u0432\u0435\u0442\u044b \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u043f\u043e \u0448\u043a\u0430\u043b\u0435 \u043e\u0442 0 \u0434\u043e 10, \u0433\u0434\u0435 0 \u043e\u0437\u043d\u0430\u0447\u0430\u0435\u0442 &#171;\u043d\u0435 \u0432\u0435\u0440\u043e\u044f\u0442\u043d\u043e \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u043e\u0432\u0430\u043b \u0431\u044b&#187;, \u0430 10 &#8212; &#171;\u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u0432\u0435\u0440\u043e\u044f\u0442\u043d\u043e \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u043e\u0432\u0430\u043b \u0431\u044b&#187;.<\/p>\n<p>\u0420\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u044b NPS \u0432\u0430\u0440\u044c\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442\u0441\u044f \u043e\u0442 -100 \u0434\u043e 100. \u041e\u0442\u0432\u0435\u0442\u044b \u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u044b \u043d\u0430 3 \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u044b:<\/p>\n<ul>\n<li>\u041f\u0430\u0441\u0441\u0438\u0432\u043d\u044b\u0435 (\u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0430 \u043e\u0442 0 \u0434\u043e 6) &#8212; \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043d\u0435 \u043e\u0441\u043e\u0431\u043e \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u044b \u0438 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u0441\u043a\u043b\u043e\u043d\u043d\u044b \u0441\u043c\u0435\u043d\u0438\u0442\u044c \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0449\u0438\u043a\u0430;<\/li>\n<li>\u041d\u0435\u0439\u0442\u0440\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 (7-8) &#8212; \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u044f\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442 \u0441\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u043d\u043e \u0438 \u043d\u0435 \u0441\u043a\u043b\u043e\u043d\u043d\u044b \u043c\u0435\u043d\u044f\u0442\u044c \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0449\u0438\u043a\u0430;<\/li>\n<li>\u041f\u0440\u043e\u043c\u043e\u0443\u0442\u0435\u0440\u044b (9-10) &#8212; \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0443\u044e\u0442 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044e \u0438 \u044f\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u0435\u0435 \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u043d\u0438\u043a\u0430\u043c\u0438.<\/li>\n<\/ul>\n<p>NPS \u0440\u0430\u0441\u0441\u0447\u0438\u0442\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043f\u0443\u0442\u0435\u043c \u0432\u044b\u0447\u0438\u0442\u0430\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043f\u0430\u0441\u0441\u0438\u0432\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043b\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438\u0437 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043f\u0440\u043e\u043c\u043e\u0443\u0442\u0435\u0440\u043e\u0432. \u0412\u044b\u0441\u043e\u043a\u0438\u0439 NPS \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u043c, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u0441\u0432\u0438\u0434\u0435\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u043e \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u043e\u0439 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u0438\u0445 \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043e\u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u043b\u044f\u0442\u044c \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0430\u0446\u0438\u0438.<\/p>\n<h3>Customer Satisfaction Index (CSI)<\/h3>\n<p>Customer Satisfaction Index (CSI) &#8212; \u044d\u0442\u043e \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0430, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e\u043c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432\/\u0443\u0441\u043b\u0443\u0433 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438. CSI \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u043e\u043f\u0440\u043e\u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0441 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435\u043c \u043c\u043d\u043e\u0436\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432 \u043e \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0445 \u0430\u0441\u043f\u0435\u043a\u0442\u0430\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432 \u0438\u043b\u0438 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433, \u0442\u0430\u043a\u0438\u0445 \u043a\u0430\u043a \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e, \u043d\u0430\u0434\u0435\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c, \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435.<\/p>\n<p>\u041a\u0430\u0436\u0434\u044b\u0439 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442 \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043f\u043e \u0448\u043a\u0430\u043b\u0435 \u043e\u0442 1 \u0434\u043e 5 \u0438\u043b\u0438 \u043e\u0442 1 \u0434\u043e 10, \u0433\u0434\u0435 1 \u043e\u0437\u043d\u0430\u0447\u0430\u0435\u0442 &#171;\u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u043d\u0435\u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u0435\u043d&#187; \u0438\u043b\u0438 &#171;\u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u043d\u0438\u0437\u043a\u043e\u0435 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e&#187;, \u0430 5 \u0438\u043b\u0438 10 &#8212; &#171;\u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u0435\u043d&#187; \u0438\u043b\u0438 &#171;\u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u043e\u0435 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e&#187;. \u0418\u0437 \u0441\u0443\u043c\u043c\u044b \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u043e\u0432 \u0440\u0430\u0441\u0441\u0447\u0438\u0442\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u044f\u044f \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0430, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f CSI \u0434\u043b\u044f \u0434\u0430\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0430\u0441\u043f\u0435\u043a\u0442\u0430 \u0438\u043b\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430.<\/p>\n<blockquote class=\"check\">\n<p>CSI \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u0440\u0430\u0441\u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u043d\u0430 \u0432 \u043e\u0431\u0449\u0435\u043c \u0432\u0438\u0434\u0435 \u0434\u043b\u044f \u0432\u0441\u0435\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0438\u043b\u0438 \u0434\u043b\u044f \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432\/\u0443\u0441\u043b\u0443\u0433. \u041e\u043d\u0430 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c \u0441\u043b\u0430\u0431\u044b\u0435 \u043c\u0435\u0441\u0442\u0430 \u0438 \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0438\u0442\u044c \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442\u044c \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>\u041e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u0430\u044f \u0440\u0430\u0437\u043d\u0438\u0446\u0430 \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 NPS \u0438 CSI \u0437\u0430\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432 \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e NPS \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u0443\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c \u0438\u0445 \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0430\u0446\u0438\u0438, \u0432 \u0442\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043a\u0430\u043a CSI \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u044f\u0435\u0442 \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e\u043c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438. \u0418\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043e\u0431\u0435\u0438\u0445 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a \u043f\u043e\u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c \u043f\u043e\u043b\u043d\u0443\u044e \u043a\u0430\u0440\u0442\u0438\u043d\u0443 \u043e \u0441\u0432\u043e\u0435\u0439 \u0440\u0435\u043f\u0443\u0442\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0441\u0440\u0435\u0434\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c \u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f.<\/p>\n<h2>\u0414\u043b\u044f \u0447\u0435\u0433\u043e \u043d\u0443\u0436\u0435\u043d NPS?<\/h2>\n<h3>\u041e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0430 \u0438 \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438<\/h3>\n<ul>\n<li>\u041e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u044f \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432<\/li>\n<li>\u041f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432<\/li>\n<li>\u041c\u043e\u043d\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u043d\u0433 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u043e\u043f\u044b\u0442\u0430<\/li>\n<\/ul>\n<h3>\u041f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u0442\u0430 \u0438 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c<\/h3>\n<ul>\n<li>\u041a\u043e\u0440\u043e\u0442\u043a\u0430\u044f \u0430\u043d\u043a\u0435\u0442\u0430 \u0434\u043b\u044f \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0438<\/li>\n<li>\u0421\u0440\u0430\u0432\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u043e\u0432 \u0441 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u043c\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438<\/li>\n<li>\u0411\u044b\u0441\u0442\u0440\u0430\u044f \u0438 \u043d\u0430\u0434\u0435\u0436\u043d\u0430\u044f \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0430 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432<\/li>\n<\/ul>\n<h3>\u041d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0438 \u0440\u043e\u0441\u0442\u0430<\/h3>\n<ul>\n<li>\u041e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441\u0438\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0438 \u0441\u043b\u0430\u0431\u044b\u0445 \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430<\/li>\n<li>\u0412\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u0442\u044c \u043c\u0435\u0440\u044b \u0434\u043b\u044f \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u043e\u043f\u044b\u0442\u0430<\/li>\n<li>\u0420\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0430 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0439 \u0443\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u0426\u0438\u0442\u0430\u0442\u0430:<\/strong> &#171;NPS \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0442\u044c \u0438 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0441\u0432\u043e\u044e \u0440\u0435\u043f\u0443\u0442\u0430\u0446\u0438\u044e \u0432 \u0433\u043b\u0430\u0437\u0430\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432. \u042d\u0442\u043e \u043c\u043e\u0449\u043d\u044b\u0439 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0434\u043b\u044f \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e\u043c \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0445 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439.&#187;<\/p>\n<table>\n<p><caption>\u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f NPS<\/caption>\n<\/p>\n<tr>\n<th>\u041a\u0430\u0442\u0435\u0433\u043e\u0440\u0438\u044f<\/th>\n<th>\u041f\u0440\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432<\/th>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\u041f\u0440\u043e\u043c\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b (\u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0438 9-10)<\/td>\n<td>70%<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\u041f\u0430\u0441\u0441\u0438\u0432\u043d\u044b\u0435 (\u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0438 7-8)<\/td>\n<td>20%<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\u0414\u0435\u0442\u0440\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u044b (\u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0438 0-6)<\/td>\n<td>10%<\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n<p>\u0412 \u0446\u0435\u043b\u043e\u043c, NPS &#8212; \u044d\u0442\u043e \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u044c, \u043d\u0430\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0438\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u044b \u0438 \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u044b \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u044b \u0438\u043b\u0438 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438. \u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 NPS \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0438\u0439 \u043e\u043f\u044b\u0442, \u0432\u044b\u044f\u0432\u0438\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u043d\u044b\u0435 \u043c\u0435\u0441\u0442\u0430 \u0438 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0440\u043e\u0441\u0442\u0430 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430 \u0432 \u0446\u0435\u043b\u043e\u043c.<\/p>\n<h2>\u0427\u0442\u043e \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u044f\u0435\u0442 \u0438\u043d\u0434\u0435\u043a\u0441?<\/h2>\n<blockquote class=\"quote\">\n<p>\u0418\u043d\u0434\u0435\u043a\u0441\u044b \u0448\u0438\u0440\u043e\u043a\u043e \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044e\u0442\u0441\u044f \u0434\u043b\u044f \u043c\u043e\u043d\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u043d\u0433\u0430 \u0438 \u0441\u0440\u0430\u0432\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0432 \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0445 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u044f\u0445, \u0430 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u0442\u0438\u044f \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0438 \u043f\u043b\u0430\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f. \u041e\u043d\u0438 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u044e\u0442 \u043d\u0430\u043c \u0441\u043b\u0435\u0434\u0438\u0442\u044c \u0437\u0430 \u0442\u0435\u043d\u0434\u0435\u043d\u0446\u0438\u044f\u043c\u0438, \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u044f\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b \u0438 \u0438\u0441\u043a\u0430\u0442\u044c \u043f\u0443\u0442\u0438 \u0438\u0445 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f.<\/p>\n<\/blockquote>\n<h3>\u0418\u043d\u0434\u0435\u043a\u0441\u044b \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u044f\u0442\u044c:<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>\u042d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0443\u044e \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c:<\/strong> \u0412\u0412\u041f, \u0438\u043d\u0434\u0435\u043a\u0441 \u043f\u0440\u043e\u043c\u044b\u0448\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u0430, \u0438\u043d\u0434\u0435\u043a\u0441 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u043a\u0438\u0445 \u0446\u0435\u043d \u0438 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u044e\u0442 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c \u0441\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u0438\u0435 \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u043a\u0438 \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u044b \u0438\u043b\u0438 \u0440\u0435\u0433\u0438\u043e\u043d\u0430, \u0443\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c \u0438\u043d\u0444\u043b\u044f\u0446\u0438\u0438 \u0438 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0435 \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u044b.<\/li>\n<li><strong>\u041a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0436\u0438\u0437\u043d\u0438:<\/strong> \u0438\u043d\u0434\u0435\u043a\u0441\u044b \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u0440\u0430\u0437\u0432\u0438\u0442\u0438\u044f \u0438 \u0441\u043e\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0435\u0441\u0441\u0438\u0438 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u044e\u0442 \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0442\u044c \u0443\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c \u0431\u043b\u0430\u0433\u043e\u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u044f \u043d\u0430\u0441\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f, \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f, \u0437\u0434\u0440\u0430\u0432\u043e\u043e\u0445\u0440\u0430\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0445 \u0441\u043e\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433.<\/li>\n<li><strong>\u041f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u043a\u0438\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u043e\u0447\u0442\u0435\u043d\u0438\u044f:<\/strong> \u0438\u043d\u0434\u0435\u043a\u0441\u044b \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u0434\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u044f \u0438 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u043a\u0438\u0445 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u044e\u0442 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439, \u0438\u0445 \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f \u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u043e\u0447\u0442\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432 \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u043e\u0432 \u0438 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433.<\/li>\n<li><strong>\u042d\u043a\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0443\u044e \u0441\u0442\u0430\u0431\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c:<\/strong> \u0438\u043d\u0434\u0435\u043a\u0441\u044b \u0443\u0441\u0442\u043e\u0439\u0447\u0438\u0432\u043e\u0433\u043e \u0440\u0430\u0437\u0432\u0438\u0442\u0438\u044f, \u0438\u043d\u0434\u0435\u043a\u0441\u044b \u0437\u0430\u0433\u0440\u044f\u0437\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u044e\u0442 \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0442\u044c \u0441\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u0438\u0435 \u043e\u043a\u0440\u0443\u0436\u0430\u044e\u0449\u0435\u0439 \u0441\u0440\u0435\u0434\u044b \u0438 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u044d\u043a\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0445 \u043c\u0435\u0440\u043e\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u0438\u0439.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>\u0426\u0438\u0442\u0430\u0442\u0430:<\/h3>\n<p>\u0418\u043d\u0434\u0435\u043a\u0441\u044b \u044f\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u0432\u0430\u0436\u043d\u044b\u043c \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u043c \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430 \u0438 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u044e\u0442 \u043d\u0430\u043c \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435 \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u044c \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0435 \u0430\u0441\u043f\u0435\u043a\u0442\u044b \u0438 \u0441\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u0438\u044f \u0432 \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0445 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u044f\u0445 \u0434\u0435\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438.<\/p>\n<h3>\u0422\u0430\u0431\u043b\u0438\u0446\u0430:<\/h3>\n<table>\n<tr>\n<th>\u041d\u0430\u0437\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0438\u043d\u0434\u0435\u043a\u0441\u0430<\/th>\n<th>\u0418\u0437\u043c\u0435\u0440\u044f\u0435\u043c\u044b\u0439 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c<\/th>\n<th>\u0421\u0444\u0435\u0440\u0430 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f<\/th>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\u0418\u043d\u0434\u0435\u043a\u0441 \u0412\u0412\u041f<\/td>\n<td>\u041e\u0431\u0449\u0438\u0439 \u043e\u0431\u044a\u0435\u043c \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u043e\u0432 \u0438 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433<\/td>\n<td>\u042d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u043a\u0430<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\u0418\u043d\u0434\u0435\u043a\u0441 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u0440\u0430\u0437\u0432\u0438\u0442\u0438\u044f<\/td>\n<td>\u041e\u0436\u0438\u0434\u0430\u0435\u043c\u0430\u044f \u043f\u0440\u043e\u0434\u043e\u043b\u0436\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0436\u0438\u0437\u043d\u0438, \u0443\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f, \u0443\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c \u0434\u043e\u0445\u043e\u0434\u043e\u0432<\/td>\n<td>\u0421\u043e\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f \u0441\u0444\u0435\u0440\u0430<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\u0418\u043d\u0434\u0435\u043a\u0441 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u0434\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u044f<\/td>\n<td>\u041f\u0440\u0435\u0434\u043f\u043e\u0447\u0442\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439<\/td>\n<td>\u0422\u043e\u0440\u0433\u043e\u0432\u043b\u044f \u0438 \u0440\u044b\u043d\u043e\u043a \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\u0418\u043d\u0434\u0435\u043a\u0441 \u0437\u0430\u0433\u0440\u044f\u0437\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f<\/td>\n<td>\u0423\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c \u0437\u0430\u0433\u0440\u044f\u0437\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e\u043a\u0440\u0443\u0436\u0430\u044e\u0449\u0435\u0439 \u0441\u0440\u0435\u0434\u044b<\/td>\n<td>\u042d\u043a\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u044f<\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n<h2>\u0427\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 NPS \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u044b\u043c\u0438 \u0441\u043b\u043e\u0432\u0430\u043c\u0438?<\/h2>\n<p>\u041e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u0430\u044f \u0438\u0434\u0435\u044f NPS \u0437\u0430\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432 \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0432\u044b\u044f\u0441\u043d\u0438\u0442\u044c, \u043d\u0430\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0441\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u044b \u0432\u0430\u0448\u0438\u043c\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0438\u043b\u0438 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0430\u043c\u0438 \u0438 \u043d\u0430\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0432\u0435\u0440\u043e\u044f\u0442\u043d\u043e, \u0447\u0442\u043e \u043e\u043d\u0438 \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0443\u044e\u0442 \u0438\u0445 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u043c. \u0414\u043b\u044f \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u0439 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441: \u00ab\u041d\u0430 \u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0432\u0435\u0440\u043e\u044f\u0442\u043d\u043e, \u0447\u0442\u043e \u0432\u044b \u043f\u043e\u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0443\u0435\u0442\u0435 \u043d\u0430\u0448\u0443 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044e\/\u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\/\u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0443 \u0441\u0432\u043e\u0438\u043c \u0434\u0440\u0443\u0437\u044c\u044f\u043c \u0438\u043b\u0438 \u043a\u043e\u043b\u043b\u0435\u0433\u0430\u043c?\u00bb.<\/p>\n<h3>\u041a\u0430\u043a \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 NPS?<\/h3>\n<p>\u0414\u043b\u044f \u043f\u043e\u0434\u0441\u0447\u0435\u0442\u0430 NPS \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0442\u044c \u0441\u0432\u043e\u044e \u0432\u0435\u0440\u043e\u044f\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442 \u0438\u043b\u0438 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0443 \u043f\u043e \u0448\u043a\u0430\u043b\u0435 \u043e\u0442 0 \u0434\u043e 10:<\/p>\n<ul>\n<li>\u041e\u0442 0 \u0434\u043e 6 \u2013 \u043d\u0435\u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043d\u0435 \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0443\u044e\u0442;<\/li>\n<li>\u041e\u0442 7 \u0434\u043e 8 \u2013 \u043f\u0430\u0441\u0441\u0438\u0432\u043d\u044b\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043d\u0435 \u044f\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u043c\u0438 \u043f\u0440\u043e\u043f\u0430\u0433\u0430\u043d\u0434\u0438\u0441\u0442\u0430\u043c\u0438;<\/li>\n<li>\u041e\u0442 9 \u0434\u043e 10 \u2013 \u043f\u0440\u043e\u043c\u043e\u0443\u0442\u0435\u0440\u044b, \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442 \u0438\u043b\u0438 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0443.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u0417\u0430\u0442\u0435\u043c, \u043f\u043e \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0430\u043c \u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430, \u0440\u0430\u0441\u0447\u0438\u0442\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f NPS, \u0432\u044b\u0447\u0438\u0442\u0430\u044f \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442 \u043d\u0435\u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438\u0437 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043f\u0440\u043e\u043c\u043e\u0443\u0442\u0435\u0440\u043e\u0432:<\/p>\n<p>NPS = \u041f\u0440\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442 \u043f\u0440\u043e\u043c\u043e\u0443\u0442\u0435\u0440\u043e\u0432 &#8212; \u041f\u0440\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442 \u043d\u0435\u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432<\/p>\n<h3>\u0417\u0430\u0447\u0435\u043c \u043d\u0443\u0436\u0435\u043d NPS?<\/h3>\n<p>NPS \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c \u0434\u0435\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u0438\u0437\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c, \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0430\u0441\u043f\u0435\u043a\u0442\u044b \u0438\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430 \u0438\u043b\u0438 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438 \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u043a\u0430\u044e\u0442 \u0438 \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u044f\u044e\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u0430 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0432\u044b\u044f\u0432\u0438\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u043d\u044b\u0435 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0440\u0435\u0448\u0438\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0438\u0442\u044c \u043e\u0431\u0449\u0438\u0439 \u0443\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438. \u041a\u0440\u043e\u043c\u0435 \u0442\u043e\u0433\u043e, NPS \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0441\u0440\u0430\u0432\u043d\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0441\u0432\u043e\u0438 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u044b \u0441 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0432 \u0432\u0430\u0448\u0435\u0439 \u043e\u0442\u0440\u0430\u0441\u043b\u0438 \u0438 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c, \u043d\u0430\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0432\u044b \u0432\u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0438 \u0438\u043b\u0438 \u043e\u0442\u0441\u0442\u0430\u0435\u0442\u0435.<\/p>\n<p>NPS \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u044b\u043c \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043e\u043c \u0441\u0431\u043e\u0440\u0430 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0438 \u043e\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d \u0434\u043b\u044f \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u044f \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f, \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u043b\u0430\u0431\u044b\u0445 \u043c\u0435\u0441\u0442 \u0438 \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u0442\u0438\u044f \u043c\u0435\u0440 \u043f\u043e \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u044e.<\/p>\n<h2>\u0427\u0442\u043e \u044d\u0442\u043e \u041d\u041f\u0421?<\/\u04452><\/p>\n<h3>\u041a\u0430\u043a \u041d\u041f\u0421 \u043d\u0430\u0447\u0438\u0441\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f?<\/h3>\n<blockquote class=\"info\">\n<p>\u041d\u041f\u0421 \u043d\u0430\u0447\u0438\u0441\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c &#171;\u041f\u044f\u0442\u0435\u0440\u043e\u0447\u043a\u0438&#187; \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u043f\u0440\u0438 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0439 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0435. \u0412\u0435\u043b\u0438\u0447\u0438\u043d\u0430 \u0441\u043a\u0438\u0434\u043a\u0438 \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u0442 \u043e\u0442 \u0441\u0443\u043c\u043c\u044b \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0438 \u0438 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0438\u0433\u0430\u0442\u044c \u0434\u043e 50% \u043e\u0442 \u0441\u0442\u043e\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u043e\u0432. \u041e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u0430 \u043d\u0430\u0447\u0438\u0441\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u041d\u041f\u0421:<\/p>\n<\/blockquote>\n<ol>\n<li>\u041d\u041f\u0421 \u043d\u0430\u0447\u0438\u0441\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0437\u0430\u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u043d\u0438\u043a\u0430\u043c \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u044b \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 &#171;\u041c\u043e\u044f &#171;\u041f\u044f\u0442\u0435\u0440\u043e\u0447\u043a\u0430&#187;.<\/li>\n<li>\u0421\u043a\u0438\u0434\u043a\u0430 \u0440\u0430\u0441\u0441\u0447\u0438\u0442\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435 \u0441\u0443\u043c\u043c\u044b \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0438 \u0437\u0430 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u043d\u0438\u0435 30 \u0434\u043d\u0435\u0439.<\/li>\n<li>\u041d\u041f\u0421 \u043d\u0430\u0447\u0438\u0441\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u043a\u0430\u043a \u0431\u043e\u043d\u0443\u0441\u043d\u044b\u0435 \u0431\u0430\u043b\u043b\u044b \u043d\u0430 \u043a\u0430\u0440\u0442\u0443 &#171;\u041c\u043e\u044f &#171;\u041f\u044f\u0442\u0435\u0440\u043e\u0447\u043a\u0430&#187;.<\/li>\n<li>\u0421\u043a\u0438\u0434\u043a\u0430 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u0438 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u0445 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0430\u0445 \u0432 \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u0430\u0445 &#171;\u041f\u044f\u0442\u0435\u0440\u043e\u0447\u043a\u0430&#187;.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>\u041f\u0440\u0435\u0438\u043c\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u041d\u041f\u0421<\/h3>\n<p>\u041d\u041f\u0421 &#8212; \u044d\u0442\u043e \u0432\u044b\u0433\u043e\u0434\u043d\u0430\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0434\u043b\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 &#171;\u041f\u044f\u0442\u0435\u0440\u043e\u0447\u043a\u0438&#187;, \u043f\u043e\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u0443 \u043e\u043d\u0430 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442:<\/p>\n<ul>\n<li>\u0421\u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u0442\u044c \u0434\u0435\u043d\u044c\u0433\u0438 \u043d\u0430 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0430\u0445.<\/li>\n<li>\u041f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0431\u043e\u043d\u0443\u0441\u044b \u0438 \u0441\u043a\u0438\u0434\u043a\u0438.<\/li>\n<li>\u041f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0430\u043a\u0446\u0438\u0438.<\/li>\n<li>\u0423\u0447\u0430\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u044b\u0445 \u0430\u043a\u0446\u0438\u044f\u0445.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>\u041f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u0430 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u041d\u041f\u0421<\/h3>\n<p>\u0418\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u041d\u041f\u0421 \u0432 \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u0430\u0445 &#171;\u041f\u044f\u0442\u0435\u0440\u043e\u0447\u043a\u0430&#187; \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0438\u043c\u0435\u0435\u0442 \u0441\u0432\u043e\u0438 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u0430:<\/p>\n<ol>\n<li>\u0421\u043a\u0438\u0434\u043a\u0430 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0430 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043f\u0440\u0438 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0439 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0435.<\/li>\n<li>\u0421\u043a\u0438\u0434\u043a\u0430 \u043d\u0435 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0430 \u043d\u0430 \u043e\u043f\u043b\u0430\u0442\u0443 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433.<\/li>\n<li>\u0421\u043a\u0438\u0434\u043a\u0430 \u043d\u0435 \u0441\u0443\u043c\u043c\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u0441 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u043c\u0438 \u0430\u043a\u0446\u0438\u044f\u043c\u0438 \u0438 \u0441\u043a\u0438\u0434\u043a\u0430\u043c\u0438.<\/li>\n<li>\u0421\u043a\u0438\u0434\u043a\u0430 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0430 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0432 \u043f\u0435\u0440\u0438\u043e\u0434 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u044b.<\/li>\n<\/ol>\n<p>\u0422\u0430\u043a\u0438\u043c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u043c, \u041d\u041f\u0421 \u2013 \u044d\u0442\u043e \u0443\u0434\u043e\u0431\u043d\u0430\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u043d\u0430\u0447\u0438\u0441\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u043a\u0438\u0434\u043e\u043a \u0434\u043b\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u0430 &#171;\u041f\u044f\u0442\u0435\u0440\u043e\u0447\u043a\u0430&#187;, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0441\u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u0442\u044c \u0434\u0435\u043d\u044c\u0433\u0438 \u0438 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0431\u043e\u043d\u0443\u0441\u044b \u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f.<\/p>\n<h2>\u041a\u0430\u043a\u0438\u043c \u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d \u0431\u044b\u0442\u044c NPS?<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>\u041f\u0440\u043e\u0441\u0442\u044b\u043c\u0438 \u0441\u043b\u043e\u0432\u0430\u043c\u0438:<\/strong> NPS \u2013 \u044d\u0442\u043e \u043c\u0435\u0440\u0430 \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0430\u0446\u0438\u0438, \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u044e\u0449\u0430\u044f, \u043d\u0430\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u044b \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044e.<\/li>\n<li><strong>\u0418\u043d\u0434\u0438\u0432\u0438\u0434\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0430:<\/strong> \u041a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0432\u0435\u0440\u043e\u044f\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043d\u0430 \u0448\u043a\u0430\u043b\u0435 \u043e\u0442 0 \u0434\u043e 10.<\/li>\n<li><strong>\u0420\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432:<\/strong> \u041a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u0434\u0435\u043b\u044f\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430 \u043f\u0440\u043e\u043c\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432 (\u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0430 9-10), \u043f\u0430\u0441\u0441\u0438\u0432\u043d\u044b\u0445 (\u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0430 7-8) \u0438 \u0434\u0435\u0442\u0440\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432 (\u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0430 0-6).<\/li>\n<li><strong>\u0420\u0430\u0441\u0447\u0435\u0442 NPS:<\/strong> NPS \u0440\u0430\u0441\u0441\u0447\u0438\u0442\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043f\u0443\u0442\u0435\u043c \u0432\u044b\u0447\u0438\u0442\u0430\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0434\u0435\u0442\u0440\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432 \u043e\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043f\u0440\u043e\u043c\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432, \u0438\u0442\u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0435 \u0447\u0438\u0441\u043b\u043e \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0441\u043e\u0431\u043e\u0439 NPS.<\/li>\n<li><strong>\u0426\u0435\u043b\u044c NPS:<\/strong> \u0426\u0435\u043b\u044c\u044e NPS \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u0443\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u0447\u0442\u043e \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0435\u043d\u0438\u044e \u043f\u0440\u0438\u0431\u044b\u043b\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u041f\u0440\u0435\u0438\u043c\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\u041f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u0439 \u0438 \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u043d\u044b\u0439 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0438 \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438.<\/li>\n<li>\u041f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0432\u044b\u044f\u0432\u0438\u0442\u044c \u0441\u043b\u0430\u0431\u044b\u0435 \u043c\u0435\u0441\u0442\u0430 \u0432 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0438 \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0438\u0442\u044c \u0438\u0445.<\/li>\n<li>\u041c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d \u0432 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435 \u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f \u043f\u0440\u0438 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0435 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0438 \u0440\u0430\u0437\u0432\u0438\u0442\u0438\u044f \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u041e\u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\u041dPS \u043d\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0439 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043e \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d\u0430\u0445 \u043d\u0438\u0437\u043a\u043e\u0433\u043e \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u044f \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432.<\/li>\n<li>\u0420\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u044b NPS \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u0441\u0443\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u043c\u0438, \u0442\u0430\u043a \u043a\u0430\u043a \u043e\u043d\u0438 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0430\u043d\u044b \u043d\u0430 \u043c\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432.<\/li>\n<li>\u041d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e \u0443\u0447\u0438\u0442\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e NPS \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u0432\u043b\u0438\u044f\u043d\u0438\u0435 \u0432\u043d\u0435\u0448\u043d\u0438\u0445 \u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0438\u0441\u043a\u0430\u0437\u0438\u0442\u044c \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u044b.<\/li>\n<\/ul>\n<table>\n<tr>\n<th>\u0420\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442 NPS<\/th>\n<th>\u041e\u0431\u044a\u044f\u0441\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435<\/th>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\u041e\u0442 -100 \u0434\u043e -1<\/td>\n<td>\u041a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u0438\u043c\u0435\u0435\u0442 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u043e\u0435 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0434\u0435\u0442\u0440\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043d\u0435 \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0443\u044e\u0442 \u0435\u0435, \u044d\u0442\u043e \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u0435\u0442 \u0441\u0435\u0440\u044c\u0435\u0437\u043d\u044b\u0445 \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\u041e\u0442 0 \u0434\u043e 49<\/td>\n<td>\u041a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u0438\u043c\u0435\u0435\u0442 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0442\u0435\u043d\u0446\u0438\u0430\u043b \u0434\u043b\u044f \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f NPS, \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u043e\u043b\u0436\u0438\u0442\u044c \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u043e\u043f\u044b\u0442\u0430.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\u041e\u0442 50 \u0434\u043e 100<\/td>\n<td>\u041a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u0438\u043c\u0435\u0435\u0442 \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u0438\u0439 \u0443\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u0438\u0439 \u043f\u043e\u0442\u0435\u043d\u0446\u0438\u0430\u043b \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432.<\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n<p><em>\u0412\u0430\u0436\u043d\u043e \u043f\u043e\u043c\u043d\u0438\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e NPS \u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d \u0431\u044b\u0442\u044c \u0440\u0430\u0441\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u043d \u0432 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0435 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0438 \u0435\u0435 \u043e\u0442\u0440\u0430\u0441\u043b\u0438. \u041a\u0430\u0436\u0434\u0430\u044f \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u0430 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u0438\u043d\u0434\u0438\u0432\u0438\u0434\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u044e \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u043e\u043f\u044b\u0442\u0430 \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u043e\u0432 NPS \u0438 \u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439 \u0441\u0432\u043e\u0438\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432.<\/em><\/p>\n<h2>\u0427\u0442\u043e \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442 NPS?<\/h2>\n<h3>\u041a\u0430\u043a \u0432\u044b\u0447\u0438\u0441\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f NPS?<\/h3>\n<blockquote class=\"warning\">\n<p>\u0412\u044b\u0447\u0438\u0441\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 NPS \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0430\u043d\u043e \u043d\u0430 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0430\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043d\u0430 \u0435\u0434\u0438\u043d\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441: &#171;\u041d\u0430 \u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0432\u0435\u0440\u043e\u044f\u0442\u043d\u043e, \u0447\u0442\u043e \u0432\u044b \u043f\u043e\u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0443\u0435\u0442\u0435 \u043d\u0430\u0448\u0443 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044e\/\u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442 \u0441\u0432\u043e\u0438\u043c \u0437\u043d\u0430\u043a\u043e\u043c\u044b\u043c?&#187; \u041e\u0442\u0432\u0435\u0442\u044b \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0442\u044c \u043f\u043e \u0434\u0435\u0441\u044f\u0442\u0438\u0431\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u0448\u043a\u0430\u043b\u0435.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>\u041a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u0434\u0435\u043b\u044f\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0442\u0440\u0438 \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u044b \u0432 \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043e\u0442 \u0438\u0445 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u043e\u0432:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u041f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 (Promoters)<\/strong> &#8212; \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u043b\u0438 \u043d\u0430 9-10 \u0431\u0430\u043b\u043b\u043e\u0432. \u041e\u043d\u0438 \u044f\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u0433\u043b\u0430\u0432\u043d\u044b\u043c\u0438 \u043f\u0440\u043e\u043f\u0430\u0433\u0430\u043d\u0434\u0438\u0441\u0442\u0430\u043c\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438, \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0443\u044e\u0442 \u0435\u0435 \u0438 \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u0432\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0449\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043e\u043a.<\/li>\n<li><strong>\u041f\u0430\u0441\u0441\u0438\u0432\u043d\u044b\u0435 (Passives)<\/strong> &#8212; \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u043b\u0438 \u043d\u0430 7-8 \u0431\u0430\u043b\u043b\u043e\u0432. \u041e\u043d\u0438 \u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u044b, \u043d\u043e \u043d\u0435 \u043d\u0430\u0441\u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044e \u0438\u043b\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442. \u0421\u043a\u043b\u043e\u043d\u043d\u044b \u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438, \u043d\u043e \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0439\u0442\u0438 \u043a \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c.<\/li>\n<li><strong>\u041a\u0440\u0438\u0442\u0438\u043a\u0438 (Detractors)<\/strong> &#8212; \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u043b\u0438 \u043d\u0430 0-6 \u0431\u0430\u043b\u043b\u043e\u0432. \u041e\u043d\u0438 \u043d\u0435 \u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u044b \u0438 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u043e\u0442\u0440\u0438\u0446\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u0432\u043b\u0438\u044f\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0430 \u0440\u0435\u043f\u0443\u0442\u0430\u0446\u0438\u044e \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043f\u0443\u0442\u0435\u043c \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0437\u043e\u0432 \u043e \u0441\u0432\u043e\u0438\u0445 \u043d\u0435\u0433\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0445 \u043e\u043f\u044b\u0442\u0430\u0445.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u041e\u043a\u043e\u043d\u0447\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c NPS \u0440\u0430\u0441\u0441\u0447\u0438\u0442\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043f\u0443\u0442\u0435\u043c \u0432\u044b\u0447\u0435\u0442\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043a\u0440\u0438\u0442\u0438\u043a\u043e\u0432 \u043e\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439. \u0420\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u043e\u0442 -100 \u0434\u043e +100.<\/p>\n<h3>\u0417\u0430\u0447\u0435\u043c \u043d\u0443\u0436\u0435\u043d NPS?<\/h3>\n<blockquote class=\"check\">\n<p>NPS \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e \u043e \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432. \u042d\u0442\u043e\u0442 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442 \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0442\u044c \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0439 \u0438 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c \u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439. \u0411\u043b\u0430\u0433\u043e\u0434\u0430\u0440\u044f NPS \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442:<\/p>\n<\/blockquote>\n<ol>\n<li>\u0418\u0437\u043c\u0435\u0440\u044f\u0442\u044c \u0441\u0442\u0435\u043f\u0435\u043d\u044c \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432;<\/li>\n<li>\u041e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u044f\u0442\u044c \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d\u044b \u043d\u0438\u0437\u043a\u043e\u0439 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438;<\/li>\n<li>\u0420\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u043b\u0430\u043d\u044b \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0439 \u0434\u043b\u044f \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u043e\u043f\u044b\u0442\u0430;<\/li>\n<li>\u0423\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u0442\u044c \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438 \u0438 \u043e\u0442\u0441\u043b\u0435\u0436\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0434\u0438\u043d\u0430\u043c\u0438\u043a\u0443 \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f NPS;<\/li>\n<li>\u0421\u0440\u0430\u0432\u043d\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0441\u0432\u043e\u0438 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 NPS \u0441 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438.<\/li>\n<\/ol>\n<p>\u0418\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 NPS \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0442\u044c \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0438 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0438 \u043f\u0440\u0435\u0432\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u0435\u0435 \u0432 \u043f\u043e\u043b\u0435\u0437\u043d\u044b\u0439 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430 \u0432 \u0446\u0435\u043b\u043e\u043c. \u042d\u0442\u043e \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0442\u043e\u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u044b\u043c\u0438 \u043d\u0430 \u0440\u044b\u043d\u043a\u0435 \u0438 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0438\u0447\u044c \u0443\u0441\u0442\u043e\u0439\u0447\u0438\u0432\u043e\u0433\u043e \u0440\u043e\u0441\u0442\u0430.<\/p>\n<h2>\u041a\u0430\u043a \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u044f\u0442\u044c NPS?<\/h2>\n<h3>\u0427\u0430\u0441\u0442\u043e\u0442\u0430 \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f<\/h3>\n<p>\u0427\u0430\u0441\u0442\u043e\u0442\u0430 \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f NPS \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0435\u0442\u044c \u043e\u0442 \u043e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430. \u041e\u0434\u043d\u0430\u043a\u043e \u043e\u0431\u044b\u0447\u043d\u043e \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0435 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0435 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u0440\u0430\u0437\u0430 \u0432 \u0433\u043e\u0434. \u042d\u0442\u043e \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043e\u0442\u0441\u043b\u0435\u0436\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0434\u0438\u043d\u0430\u043c\u0438\u043a\u0443 \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f \u0441\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0435\u043c \u0438 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c \u0441\u0432\u043e\u0435\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043c\u0435\u0440\u044b \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432.<\/p>\n<p>\u0422\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e \u0443\u0447\u0438\u0442\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e \u0432 \u043d\u0435\u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0445 \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u044f\u0445 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0447\u0430\u0441\u0442\u0430\u044f \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0430 NPS. \u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u043f\u0440\u0438 \u0437\u0430\u043f\u0443\u0441\u043a\u0435 \u043d\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430 \u0438\u043b\u0438 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438, \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0432\u043d\u0435\u0441\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0432 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u044c \u0438\u043b\u0438 \u0432 \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435 \u0432\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u043d\u043e\u0432\u0435\u043d\u0438\u044f \u043d\u0435\u0433\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0445 \u043e\u0442\u0437\u044b\u0432\u043e\u0432 \u043e\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432.<\/p>\n<h3>\u041f\u0440\u0435\u0438\u043c\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0440\u0435\u0433\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u043e\u0433\u043e \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>\u041e\u0442\u0441\u043b\u0435\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0442\u0435\u043d\u0434\u0435\u043d\u0446\u0438\u0439<\/strong>: \u0420\u0435\u0433\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u043e\u0435 \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 NPS \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043e\u0442\u0441\u043b\u0435\u0436\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0434\u0438\u043d\u0430\u043c\u0438\u043a\u0443 \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f \u0438 \u0432\u044b\u044f\u0432\u043b\u044f\u0442\u044c \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u044b\u0435 \u0442\u0435\u043d\u0434\u0435\u043d\u0446\u0438\u0438.<\/li>\n<li><strong>\u0421\u0432\u043e\u0435\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043c\u0435\u0440\u044b<\/strong>: \u0420\u0435\u0433\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u0430\u044f \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0430 NPS \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442 \u0432\u044b\u044f\u0432\u043b\u044f\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b \u0438\u043b\u0438 \u043d\u0435\u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043d\u0430 \u0440\u0430\u043d\u043d\u0438\u0445 \u0441\u0442\u0430\u0434\u0438\u044f\u0445 \u0438 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c \u043c\u0435\u0440\u044b \u0434\u043b\u044f \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u0438\u0442\u0443\u0430\u0446\u0438\u0438.<\/li>\n<li><strong>\u0421\u0440\u0430\u0432\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438<\/strong>: \u0420\u0435\u0433\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u043e\u0435 \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 NPS \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0441\u0440\u0430\u0432\u043d\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0441\u0432\u043e\u044e \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044e \u0441 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0438 \u0432\u044b\u044f\u0432\u043b\u044f\u0442\u044c \u0441\u0438\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0438 \u0441\u043b\u0430\u0431\u044b\u0435 \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u044b \u0432 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>\u041a\u0430\u043a \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435<\/h3>\n<p>\u0414\u043b\u044f \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f NPS \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0435 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u044b, \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u044f \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d-\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b, \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0432\u044c\u044e, \u043e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u043a\u0443 \u044d\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0438\u0441\u0435\u043c \u0438\u0442\u0434. \u0412\u0430\u0436\u043d\u043e \u0432\u044b\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0439 \u0434\u043b\u044f \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u0438\u0442 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c \u043c\u0430\u043a\u0441\u0438\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u0434\u043e\u0441\u0442\u043e\u0432\u0435\u0440\u043d\u044b\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435.<\/p>\n<p>\u0422\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u0435\u0442 \u0443\u0447\u0435\u0441\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e NPS \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u043b\u0438\u0448\u044c \u043e\u0434\u043d\u0438\u043c \u0438\u0437 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0434\u043b\u044f \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432. \u0414\u043b\u044f \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0439 \u043a\u0430\u0440\u0442\u0438\u043d\u044b \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0435 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u044b, \u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0444\u043e\u043a\u0443\u0441-\u0433\u0440\u0443\u043f\u043f \u0438\u043b\u0438 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437 \u043e\u0442\u0437\u044b\u0432\u043e\u0432 \u0432 \u0441\u043e\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0435\u0442\u044f\u0445.<\/p>\n<p>\u0420\u0435\u0433\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u043e\u0435 \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 NPS \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432\u0430\u0436\u043d\u044b\u043c \u044d\u043b\u0435\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u043c \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430 \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u0442\u0438\u044f \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0432 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0435. \u0427\u0430\u0441\u0442\u043e\u0442\u0430 \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0435\u0442\u044c \u043e\u0442 \u043e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438, \u043e\u0434\u043d\u0430\u043a\u043e \u043e\u0431\u044b\u0447\u043d\u043e \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u0435\u0433\u043e \u043d\u0435 \u0440\u0435\u0436\u0435 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u0440\u0430\u0437\u0430 \u0432 \u0433\u043e\u0434. \u0420\u0435\u0433\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u043e\u0435 \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 NPS \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043e\u0442\u0441\u043b\u0435\u0436\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0434\u0438\u043d\u0430\u043c\u0438\u043a\u0443 \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f, \u0432\u044b\u044f\u0432\u043b\u044f\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b \u043d\u0430 \u0440\u0430\u043d\u043d\u0438\u0445 \u0441\u0442\u0430\u0434\u0438\u044f\u0445 \u0438 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c \u0441\u0432\u043e\u0435\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043c\u0435\u0440\u044b \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432.<\/p>\n<div class=\"flat_pm_end\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u041d\u041f\u0421 (\u041d\u0430\u043a\u043e\u043f\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u041f\u0443\u043d\u043a\u0442\u044b \u0421\u043a\u0438\u0434\u043e\u043a) \u044f\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0431\u043e\u043d\u0443\u0441\u0430\u043c\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0441\u0435\u0442\u044c \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u043e\u0432 &#171;\u041f\u044f\u0442\u0435\u0440\u043e\u0447\u043a\u0430&#187; \u0441\u0432\u043e\u0438\u043c \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u044b\u043c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c. \u0417\u0430 \u043a\u0430\u0436\u0434\u0443\u044e \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0443 \u0432\u044b \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u0442\u0435 \u041d\u041f\u0421 \u043d\u0430 \u0441\u0432\u043e\u044e \u043a\u0430\u0440\u0442\u0443 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0437\u0430\u0442\u0435\u043c \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":25261,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[57],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v19.6 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>\u041f\u043e\u0434\u0440\u043e\u0431\u043d\u044b\u0439 \u0433\u0430\u0439\u0434: \u043a\u0430\u043a \u043d\u0430\u0447\u0438\u0441\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430\u043a\u043e\u043f\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0431\u0430\u043b\u043b\u044b \u0432 \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u0430\u0445 &quot;\u041f\u044f\u0442\u0435\u0440\u043e\u0447\u043a\u0430&quot; | \u0410\u0434\u043c\u0438\u043d\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u041a\u043e\u0437\u0438\u043d\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u0441\u0435\u043b\u044c\u0441\u043e\u0432\u0435\u0442\u0430 \u0420\u044b\u043b\u044c\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u0440\u0430\u0439\u043e\u043d\u0430 \u041a\u0443\u0440\u0441\u043a\u043e\u0439 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u0438<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u0423\u0437\u043d\u0430\u0439\u0442\u0435, \u043a\u0430\u043a \u043d\u0430\u0447\u0438\u0441\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430\u043a\u043e\u043f\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0431\u043e\u043d\u0443\u0441\u043d\u044b\u0435 \u0431\u0430\u043b\u043b\u044b \u0432 \u0441\u0435\u0442\u0438 \u0441\u0443\u043f\u0435\u0440\u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u043e\u0432 \u041f\u044f\u0442\u0435\u0440\u043e\u0447\u043a\u0430. \u041f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0431\u043e\u043d\u0443\u0441\u044b \u0437\u0430 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0438 \u0438 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0441\u043a\u0438\u0434\u043a\u0438 \u043d\u0430 \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0438 \u0432 \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u0435.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/kozino46.ru\/blog\/sudy\/princzipy-nachisleniya-nps-v-magazinah-pyaterochka\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"ru_RU\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"\u041f\u043e\u0434\u0440\u043e\u0431\u043d\u044b\u0439 \u0433\u0430\u0439\u0434: \u043a\u0430\u043a \u043d\u0430\u0447\u0438\u0441\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430\u043a\u043e\u043f\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0431\u0430\u043b\u043b\u044b \u0432 \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u0430\u0445 &quot;\u041f\u044f\u0442\u0435\u0440\u043e\u0447\u043a\u0430&quot; | \u0410\u0434\u043c\u0438\u043d\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u041a\u043e\u0437\u0438\u043d\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u0441\u0435\u043b\u044c\u0441\u043e\u0432\u0435\u0442\u0430 \u0420\u044b\u043b\u044c\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u0440\u0430\u0439\u043e\u043d\u0430 \u041a\u0443\u0440\u0441\u043a\u043e\u0439 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u0438\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"\u0423\u0437\u043d\u0430\u0439\u0442\u0435, \u043a\u0430\u043a \u043d\u0430\u0447\u0438\u0441\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430\u043a\u043e\u043f\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0431\u043e\u043d\u0443\u0441\u043d\u044b\u0435 \u0431\u0430\u043b\u043b\u044b \u0432 \u0441\u0435\u0442\u0438 \u0441\u0443\u043f\u0435\u0440\u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u043e\u0432 \u041f\u044f\u0442\u0435\u0440\u043e\u0447\u043a\u0430. \u041f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0431\u043e\u043d\u0443\u0441\u044b \u0437\u0430 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0438 \u0438 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0441\u043a\u0438\u0434\u043a\u0438 \u043d\u0430 \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0438 \u0432 \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u0435.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/kozino46.ru\/blog\/sudy\/princzipy-nachisleniya-nps-v-magazinah-pyaterochka\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"kozino46.ru\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-11-11T20:35:47+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/kozino46.ru\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/image-94.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"400\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"210\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"seowin\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"\u041d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u043e \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"seowin\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"\u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u043d\u043e\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0434\u043b\u044f \u0447\u0442\u0435\u043d\u0438\u044f\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"1 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442\u0430\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/kozino46.ru\/blog\/sudy\/princzipy-nachisleniya-nps-v-magazinah-pyaterochka\",\"url\":\"https:\/\/kozino46.ru\/blog\/sudy\/princzipy-nachisleniya-nps-v-magazinah-pyaterochka\",\"name\":\"\u041f\u043e\u0434\u0440\u043e\u0431\u043d\u044b\u0439 \u0433\u0430\u0439\u0434: \u043a\u0430\u043a \u043d\u0430\u0447\u0438\u0441\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430\u043a\u043e\u043f\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0431\u0430\u043b\u043b\u044b \u0432 \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u0430\u0445 \\\"\u041f\u044f\u0442\u0435\u0440\u043e\u0447\u043a\u0430\\\" | \u0410\u0434\u043c\u0438\u043d\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u041a\u043e\u0437\u0438\u043d\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u0441\u0435\u043b\u044c\u0441\u043e\u0432\u0435\u0442\u0430 \u0420\u044b\u043b\u044c\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u0440\u0430\u0439\u043e\u043d\u0430 \u041a\u0443\u0440\u0441\u043a\u043e\u0439 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u0438\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/kozino46.ru\/blog\/#website\"},\"datePublished\":\"2023-11-11T20:35:47+00:00\",\"dateModified\":\"2023-11-11T20:35:47+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/kozino46.ru\/blog\/#\/schema\/person\/ee326d90284aca399ad2154c28f6f68d\"},\"description\":\"\u0423\u0437\u043d\u0430\u0439\u0442\u0435, \u043a\u0430\u043a \u043d\u0430\u0447\u0438\u0441\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430\u043a\u043e\u043f\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0431\u043e\u043d\u0443\u0441\u043d\u044b\u0435 \u0431\u0430\u043b\u043b\u044b \u0432 \u0441\u0435\u0442\u0438 \u0441\u0443\u043f\u0435\u0440\u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u043e\u0432 \u041f\u044f\u0442\u0435\u0440\u043e\u0447\u043a\u0430. \u041f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0431\u043e\u043d\u0443\u0441\u044b \u0437\u0430 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0438 \u0438 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0441\u043a\u0438\u0434\u043a\u0438 \u043d\u0430 \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0438 \u0432 \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u0435.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/kozino46.ru\/blog\/sudy\/princzipy-nachisleniya-nps-v-magazinah-pyaterochka#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"ru-RU\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/kozino46.ru\/blog\/sudy\/princzipy-nachisleniya-nps-v-magazinah-pyaterochka\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/kozino46.ru\/blog\/sudy\/princzipy-nachisleniya-nps-v-magazinah-pyaterochka#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"\u0413\u043b\u0430\u0432\u043d\u0430\u044f \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0446\u0430\",\"item\":\"https:\/\/kozino46.ru\/blog\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"\u041f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f\u044b \u043d\u0430\u0447\u0438\u0441\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043d\u043f\u0441 \u0432 \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u0430\u0445 &#171;\u041f\u044f\u0442\u0435\u0440\u043e\u0447\u043a\u0430&#187;\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/kozino46.ru\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/kozino46.ru\/blog\/\",\"name\":\"kozino46.ru\",\"description\":\"\u0410\u0434\u043c\u0438\u043d\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u041a\u043e\u0437\u0438\u043d\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u0441\u0435\u043b\u044c\u0441\u043e\u0432\u0435\u0442\u0430 \u0420\u044b\u043b\u044c\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u0440\u0430\u0439\u043e\u043d\u0430 \u041a\u0443\u0440\u0441\u043a\u043e\u0439 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u0438\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/kozino46.ru\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"ru-RU\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/kozino46.ru\/blog\/#\/schema\/person\/ee326d90284aca399ad2154c28f6f68d\",\"name\":\"seowin\",\"url\":\"https:\/\/kozino46.ru\/blog\/author\/seowin\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"\u041f\u043e\u0434\u0440\u043e\u0431\u043d\u044b\u0439 \u0433\u0430\u0439\u0434: \u043a\u0430\u043a \u043d\u0430\u0447\u0438\u0441\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430\u043a\u043e\u043f\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0431\u0430\u043b\u043b\u044b \u0432 \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u0430\u0445 \"\u041f\u044f\u0442\u0435\u0440\u043e\u0447\u043a\u0430\" | \u0410\u0434\u043c\u0438\u043d\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u041a\u043e\u0437\u0438\u043d\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u0441\u0435\u043b\u044c\u0441\u043e\u0432\u0435\u0442\u0430 \u0420\u044b\u043b\u044c\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u0440\u0430\u0439\u043e\u043d\u0430 \u041a\u0443\u0440\u0441\u043a\u043e\u0439 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u0438","description":"\u0423\u0437\u043d\u0430\u0439\u0442\u0435, \u043a\u0430\u043a \u043d\u0430\u0447\u0438\u0441\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430\u043a\u043e\u043f\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0431\u043e\u043d\u0443\u0441\u043d\u044b\u0435 \u0431\u0430\u043b\u043b\u044b \u0432 \u0441\u0435\u0442\u0438 \u0441\u0443\u043f\u0435\u0440\u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u043e\u0432 \u041f\u044f\u0442\u0435\u0440\u043e\u0447\u043a\u0430. \u041f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0431\u043e\u043d\u0443\u0441\u044b \u0437\u0430 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0438 \u0438 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0441\u043a\u0438\u0434\u043a\u0438 \u043d\u0430 \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0438 \u0432 \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u0435.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/kozino46.ru\/blog\/sudy\/princzipy-nachisleniya-nps-v-magazinah-pyaterochka","og_locale":"ru_RU","og_type":"article","og_title":"\u041f\u043e\u0434\u0440\u043e\u0431\u043d\u044b\u0439 \u0433\u0430\u0439\u0434: \u043a\u0430\u043a \u043d\u0430\u0447\u0438\u0441\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430\u043a\u043e\u043f\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0431\u0430\u043b\u043b\u044b \u0432 \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u0430\u0445 \"\u041f\u044f\u0442\u0435\u0440\u043e\u0447\u043a\u0430\" | \u0410\u0434\u043c\u0438\u043d\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u041a\u043e\u0437\u0438\u043d\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u0441\u0435\u043b\u044c\u0441\u043e\u0432\u0435\u0442\u0430 \u0420\u044b\u043b\u044c\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u0440\u0430\u0439\u043e\u043d\u0430 \u041a\u0443\u0440\u0441\u043a\u043e\u0439 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u0438","og_description":"\u0423\u0437\u043d\u0430\u0439\u0442\u0435, \u043a\u0430\u043a \u043d\u0430\u0447\u0438\u0441\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430\u043a\u043e\u043f\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0431\u043e\u043d\u0443\u0441\u043d\u044b\u0435 \u0431\u0430\u043b\u043b\u044b \u0432 \u0441\u0435\u0442\u0438 \u0441\u0443\u043f\u0435\u0440\u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u043e\u0432 \u041f\u044f\u0442\u0435\u0440\u043e\u0447\u043a\u0430. \u041f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0431\u043e\u043d\u0443\u0441\u044b \u0437\u0430 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0438 \u0438 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0441\u043a\u0438\u0434\u043a\u0438 \u043d\u0430 \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0438 \u0432 \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u0435.","og_url":"https:\/\/kozino46.ru\/blog\/sudy\/princzipy-nachisleniya-nps-v-magazinah-pyaterochka","og_site_name":"kozino46.ru","article_published_time":"2023-11-11T20:35:47+00:00","og_image":[{"width":400,"height":210,"url":"https:\/\/kozino46.ru\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/image-94.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"seowin","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"\u041d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u043e \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c":"seowin","\u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u043d\u043e\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0434\u043b\u044f \u0447\u0442\u0435\u043d\u0438\u044f":"1 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442\u0430"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/kozino46.ru\/blog\/sudy\/princzipy-nachisleniya-nps-v-magazinah-pyaterochka","url":"https:\/\/kozino46.ru\/blog\/sudy\/princzipy-nachisleniya-nps-v-magazinah-pyaterochka","name":"\u041f\u043e\u0434\u0440\u043e\u0431\u043d\u044b\u0439 \u0433\u0430\u0439\u0434: \u043a\u0430\u043a \u043d\u0430\u0447\u0438\u0441\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430\u043a\u043e\u043f\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0431\u0430\u043b\u043b\u044b \u0432 \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u0430\u0445 \"\u041f\u044f\u0442\u0435\u0440\u043e\u0447\u043a\u0430\" | \u0410\u0434\u043c\u0438\u043d\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u041a\u043e\u0437\u0438\u043d\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u0441\u0435\u043b\u044c\u0441\u043e\u0432\u0435\u0442\u0430 \u0420\u044b\u043b\u044c\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u0440\u0430\u0439\u043e\u043d\u0430 \u041a\u0443\u0440\u0441\u043a\u043e\u0439 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u0438","isPartOf":{"@id":"https:\/\/kozino46.ru\/blog\/#website"},"datePublished":"2023-11-11T20:35:47+00:00","dateModified":"2023-11-11T20:35:47+00:00","author":{"@id":"https:\/\/kozino46.ru\/blog\/#\/schema\/person\/ee326d90284aca399ad2154c28f6f68d"},"description":"\u0423\u0437\u043d\u0430\u0439\u0442\u0435, \u043a\u0430\u043a \u043d\u0430\u0447\u0438\u0441\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430\u043a\u043e\u043f\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0431\u043e\u043d\u0443\u0441\u043d\u044b\u0435 \u0431\u0430\u043b\u043b\u044b \u0432 \u0441\u0435\u0442\u0438 \u0441\u0443\u043f\u0435\u0440\u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u043e\u0432 \u041f\u044f\u0442\u0435\u0440\u043e\u0447\u043a\u0430. \u041f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0431\u043e\u043d\u0443\u0441\u044b \u0437\u0430 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0438 \u0438 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0441\u043a\u0438\u0434\u043a\u0438 \u043d\u0430 \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0438 \u0432 \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u0435.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/kozino46.ru\/blog\/sudy\/princzipy-nachisleniya-nps-v-magazinah-pyaterochka#breadcrumb"},"inLanguage":"ru-RU","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/kozino46.ru\/blog\/sudy\/princzipy-nachisleniya-nps-v-magazinah-pyaterochka"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/kozino46.ru\/blog\/sudy\/princzipy-nachisleniya-nps-v-magazinah-pyaterochka#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"\u0413\u043b\u0430\u0432\u043d\u0430\u044f \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0446\u0430","item":"https:\/\/kozino46.ru\/blog"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"\u041f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f\u044b \u043d\u0430\u0447\u0438\u0441\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043d\u043f\u0441 \u0432 \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u0430\u0445 &#171;\u041f\u044f\u0442\u0435\u0440\u043e\u0447\u043a\u0430&#187;"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/kozino46.ru\/blog\/#website","url":"https:\/\/kozino46.ru\/blog\/","name":"kozino46.ru","description":"\u0410\u0434\u043c\u0438\u043d\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u041a\u043e\u0437\u0438\u043d\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u0441\u0435\u043b\u044c\u0441\u043e\u0432\u0435\u0442\u0430 \u0420\u044b\u043b\u044c\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u0440\u0430\u0439\u043e\u043d\u0430 \u041a\u0443\u0440\u0441\u043a\u043e\u0439 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u0438","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/kozino46.ru\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"ru-RU"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/kozino46.ru\/blog\/#\/schema\/person\/ee326d90284aca399ad2154c28f6f68d","name":"seowin","url":"https:\/\/kozino46.ru\/blog\/author\/seowin"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/kozino46.ru\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26088"}],"collection":[{"href":"https:\/\/kozino46.ru\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/kozino46.ru\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kozino46.ru\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kozino46.ru\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=26088"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/kozino46.ru\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26088\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kozino46.ru\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/25261"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/kozino46.ru\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=26088"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/kozino46.ru\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=26088"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/kozino46.ru\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=26088"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}